疫情防控期间，税务机关应通过网上反馈的方式及时将出口退（免）税涉税事项办理结果告知纳税人。纳税人确需开具纸质证明的，可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理。（）

对于纳税人申报的出口退（免）税，按照现行规定需开展调查评估的，经“非接触式”方式调查评估无法排除疑点的，先行办理退（免）税，疫情结束后在按照相关规定处理。（）

逾期申报只能通过办税服务厅办理。（）

《国家税务总局关于充分发挥税收职能作用助力打赢疫情防控阻击战若干措施的通知》（税总发〔2020〕14号）规定：（九）确保安全办理。严格做好办税缴费服务场所（包括自助办税终端区域）的体温检测、室内通风、卫生防疫、清洁消毒等工作，在做好一线工作人员安全防护的同时，主动为纳税人、缴费人提供纸巾、洗手液等基本防护用品。积极争取当地卫生防疫部门的支持，出现紧急情况及时妥善处理。对办税缴费服务场所的安全防护措施，以适当方式明确告知纳税人、缴费人，确保安心放心办税缴费。（）

税务总局2020年以“战疫情促发展服务全面小康”为主题，连续第7年开展“便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”），持续深化税务系统“放管服”改革，此次行动关于支持外贸出口的措施中，允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权。（）

由于受疫情影响未按期申报的纳税人，会影响其纳税信用评价。（）

目前，新开业纳税人只能到办税服务厅现场办理登记信息确认。（）

疫情期间，如果遇到网上申报缴费异常或不了解优惠政策的情况，可以通过拨打当地办税服务厅电话获取帮助。（）

疫情期间，适用（财税[2020]8号）公告第三条规定的纳税人在办理增值税纳税申报时，将适用免税政策的销售额和免税额等申报数据填写在增值税纳税申报表及《增值税减免税申报明细表》相应栏次。（）

自2020年2月3日起至疫情防控结束前，各地税务机关因疫情影响，超期办结退（免）税或逾期复函的，不作为超期办理业务。但是，受疫情影响导致无法按时复函的，应在规定时限内回复《延期复函说明》。（）