因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计人旅客携带品的重量范围。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播宣传口径，要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台，各省、市、自治区电视台的稿件为准。

特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300～500mm的低站台。

《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。

旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

重量超过20kg的携带品不能带人列车内。