保险费按硬座客票基础票价的（）计算作为旅客旅行中发生意外伤害时支付保险费的基...

填空题保险费按硬座客票基础票价的（）计算作为旅客旅行中发生意外伤害时支付保险费的基金。

1.填空题暑运期限一般规定为（）天。

2.填空题春运期限一般规定为（）天。

3.填空题客车车辆实行（）管理。

4.填空题旅客乘车距离跨（）铁路局的为直通客流。

5.填空题是否长途旅客的划分是根据旅客的（）来肯定的。

6.填空题客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。

7.单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。

A、老、弱、病、残、孕及外籍
B、老、弱、病、残、孕及学生
C、老、弱、病、残、孕及带有婴孩
D、老、弱、病、残、孕及军人

8.单项选择题旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

A、广播员
B、客运调度
C、运转值班人员
D、行车调度

9.填空题旅客问询系统包括可视问询系统、电话查问系统和（）系统。

10.填空题客运服务存在无形性的多样性和（）的特色。