人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。