报刊的收订部分由（）、（）、（）环节组成。

填空题报刊的收订部分由（）、（）、（）环节组成。

1.填空题报刊订阅业务的处理环节由（）、（）、（）三大部分组成。

2.填空题按参与对象的不同，劳动生产率的形式可（）、（）、（）。

3.判断题在需求总量分析过程中，类推法和因素法只能单独使用，不能混合着分析。

4.判断题专业消费者的信息是特色服务中的必备工具，应为每一位专业消费者建立购买档案。

5.判断题为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。

6.判断题职业是区分不同类型专业消费者最重要的因素之一，由于消费者所从事的专业不同，其专业需求也就不同。

7.判断题医学博士与护士对医药类出版物的需求差异属于同类型不同层次专业消费者需求差异。

8.判断题专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。

9.判断题在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。

10.判断题专业消费者在所选购的出版物中，相对集中在固定出版社的出版物类别或者特殊开本形式的出版物类别上，并对新出版物的出版信息掌握得快而准。