A.你先结帐,等我向总公司申请一下,要是能赔的话,我们再把钱退给您
B.这不属于索赔范围,您需要自己支付费用
C.您把材料钱付了吧,工时费我们自己承担算了
D.我不知道,您问我们经理吧
E.应该是可以索赔的吧
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A.准备客户欢迎广告牌
B.发掘潜在的客户
C.便于准备维修工作与维护客户档案
D.优化服务流程,提高资源利用率
E.确保技师的维修品质
A.探询式问题
B.描述性问题
C.转向式问题
D.封闭式问题
E.开放式问题
A.面带微笑,斜眼看他
B.正面积极地回应客户关注的问题
C.叫他去旁边坐
D.叫经理来处理
E.让他先唠叨完以后再处理
A.确认工单上所有项目都已修复
B.立即叫客户买单
C.请客户立即填写客户满意度调查表
D.让服务专员进行路试
E.立即让客户来取车
A.社交型
B.主宰型
C.分析型
D.开放式问题
E.封闭式问题
A.提供车辆保养咨询服务
B.提供检测胎压服务
C.提供额外追加的维修项目
D.提醒客户用车的注意事项
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别克威朗传承别克品牌专利“Quiet-Tuning”高标准静音科技,通过从源头降低噪声、座舱阻隔噪声和吸收残余噪声的“三点策略”打造宁静、舒适的驾乘感受。以下四个选项中,属于别克威朗“吸收”噪音的科技是()
别克威朗15S车型的最大扭矩为()N.m/rpm。
在别克威朗的外观配置方面,以下四个选项中不属于全系标配的是()。
关于别克威朗的智慧互联系统,描述错误的是()。
别克威朗搭载了ACC自适应巡航系统,该系统的工作条件之一即时速须达到()km/h。
别克威朗15S自动进取型的最高车速为()km/h。
新速腾的车高为()mm。
别克威朗提供多种内饰搭配方案,但不包括以下哪一项?()
关于别克威朗所搭载的7速DCG智能双离合变速箱描述错误的是()。
关于别克威朗所搭载的6速DSS智能启停变速箱的核心优势技术,描述错误的是()。