单项选择题店长应收集(),及时反馈公司。

A.顾客数量
B.市场信息
C.顾客遗失物品
D.美容师的工作服


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1.单项选择题()负责员工的管理和考核。

A.后勤
B.美容师
C.前台美容顾问
D.店长

2.单项选择题店长应对员工进行()培训。

A.内部装修
B.外部修饰
C.技术
D.生活

3.单项选择题美容院要严格保密()。

A.顾客资料
B.招牌
C.卫生许可证
D.经营许可证

4.单项选择题美容产品应根据需要放入()低温保存。

A.消毒柜
B.储物柜
C.橱窗
D.冰箱

5.单项选择题给顾客做护理时,跟顾客沟通应()。

A.随心所欲
B.轻声细语
C.声音响亮
D.使用英语

6.单项选择题会计报表应分()报表,按时归档,并分类填制目录。

A.日、周、月
B.周、月、季
C.月、季、年
D.周、季、年

7.单项选择题按照劳动合同的有关规定,美容院应按期发放员工的()。

A.制服
B.美容工具
C.工资
D.试用品

8.单项选择题采购人员根据()和主管审批的用款计划购买产品。

A.请购单
B.顾客需要
C.市场流行产品
D.库存情况

9.单项选择题建立顾客档案采用()的形式。

A.口述
B.建立资料卡
C.记忆
D.以上都对

10.单项选择题顾客档案管理的内容包括()。

A.顾客资料
B.顾客特征
C.交易活动
D.以上都对