单项选择题以下（）不属于美容院提供的心理服务。
A.微笑待客
B.与顾客沟通
C.祛斑护理
D.以上都是
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1.单项选择题微笑服务是我们为客人提供的一种（）。
A.个性化服务
B.硬服务
C.功能服务
D.心理服务
2.单项选择题使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。
A.功能服务
B.硬服务
C.心理服务
D.以上都是
3.单项选择题美容师的（）是美容院为客人提供的功能服务。
A.微笑
B.穿着
C.技术
D.以上都是
4.单项选择题芳香疗法是美容院提供的（）服务。
A.心理
B.功能
C.硬
D.以上都是
5.单项选择题美容院提供的功能服务有（）。
A.芳香疗法
B.美体瘦身
C.面部护理
D.以上都是
6.单项选择题（）是美容院为顾客提供的软服务之一。
A.亲切的问候
B.淋浴设施
C.卫生设备
D.服装间
7.单项选择题以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。
A.茶水
B.点心
C.美容师的技术
D.以上都对
8.单项选择题美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。
A.淋浴设施
B.卫生设备
C.服装间
D.护理技巧
9.单项选择题美容院优雅的硬件设施能为（）营造良好的护理氛围。
A.美容师
B.顾客
C.后勤工作人员
D.店长
10.单项选择题美容院优雅的（）能为顾客营造良好的护理氛围。
A.接待手势
B.产品摆设
C.硬件设施
D.店面招牌
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