单项选择题向顾客推荐服务项目时，应介绍（）。
A.项目作用
B.操作流程
C.相应产品
D.以上都对
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1.单项选择题对于（），要详细介绍美容院的服务项目。
A.新顾客
B.目标明确的顾客
C.老顾客
D.以上都错
2.单项选择题美容师应根据顾客的（）推荐服务项目。
A.消费能力
B.皮肤性质
C.通信设备
D.交通工具
3.单项选择题向顾客介绍护肤品时，可以告诉顾客该产品的（）。
A.成分
B.生产单位
C.生产工艺
D.生产流程
4.单项选择题美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。
A.通信设备
B.交通工具
C.服饰
D.皮肤性质
5.单项选择题美容师可以用（）来为顾客介绍护肤品。
A.闻味道
B.看颜色
C.实际体验
D.以上都对
6.单项选择题对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。
A.明确目的
B.消除购买欲望
C.搭配服饰
D.以上都错
7.单项选择题对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。
A.顾客的消费能力
B.顾客需求
C.顾客的生活习惯
D.顾客的品位
8.单项选择题对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。
A.主动型
B.消极型
C.疑虑型
D.双重型
9.单项选择题对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。
A.真实想法
B.消费目标
C.心理价位
D.以上都对
10.单项选择题消极型的顾客（）回应美容师的介绍。
A.会积极
B.会好奇的
C.不会主动
D.会主动
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