小额贷款主要解决客户生产经营过程中的资金需求问题。

小企业授信业务不得向关系人发放贷款。

根据客户对象的不同，小额贷款业务可分为农户小额贷款和商户小额贷款。

一个单位在银行只能开立一个基本存款账户。

挂失前或挂失失效后，存款被他人冒领，邮政储蓄机构不承担责任。

重大事项发生后，重大事项发生部门或发现部门应坚持双线报告原则，同时报本级行办公室和上级主管部门。

分支机构负责人，可以在同层级不同分支机构之间轮岗，也可以根据需要在上下级分支机构之间轮岗。

邮储银行个人商务贷款，不允许借款人提前偿还贷款本金。

领导干部在回避期间，不得对有关调查、讨论、审批等事宜，以任何形式施加影响。

重大事项应当一事一报，并根据事件进展报告后续情况。