中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。

采取一次性还本付息的小额贷款不允许进行还款方式变更。

小额贷款业务流程可划分为贷前处理、贷中处理、贷后处理三大部分。

重大事项发生后，重大事项发生部门或发现部门应坚持双线报告原则，同时报本级行办公室和上级主管部门。

小额贷款主要解决客户生产经营过程中的资金需求问题。

分支机构负责人，可以在同层级不同分支机构之间轮岗，也可以根据需要在上下级分支机构之间轮岗。

邮储银行职工不得为小额贷款客户提供任何形式的担保。

邮储小额贷款管理办法规定，联保小组成员相互承担连带保证责任。

邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则，对客户身份进行识别。

领导干部在回避期间，不得对有关调查、讨论、审批等事宜，以任何形式施加影响。