志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的（）。

开展志愿服务，应当遵循（）的原则，不得违背（）、损害（）和他人合法权益，不得危害（）。

开展专业志愿服务活动，应当执行国家或者行业组织制定的（）。法律、行政法规对开展志愿服务活动有职业资格要求的，志愿者应当依法取得相应的资格。

任何组织和个人发现志愿服务组织有违法行为，可以向（）、其他有关部门或者（）组织投诉、举报。

对在志愿服务事业发展中做出突出贡献的（），由县级以上人民政府或者有关部门按照法律、法规和国家有关规定予以表彰、奖励。

志愿服务组织、志愿者向志愿服务对象（）的，由民政部门予以警告，责令退还收取的报酬；情节严重的，对有关组织或者个人并处所收取报酬一倍以上五倍以下的罚款。

对以志愿服务名义进行营利性活动的组织和个人，由（）等部门依法查处。

志愿者可以参与（）开展的志愿服务活动，也可以（）开展志愿服务活动。

志愿服务组织、志愿者开展应对突发事件的志愿服务活动，应当接受有关人民政府设立的（）的统一指挥、协调。

志愿服务组织不依法记录志愿服务信息或者出具志愿服务记录证明的，由（）予以警告，责令限期改正；逾期不改正的，责令（），并可以向社会和有关单位通报。