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A.保户至上,忠诚服务
B.笃守信誉,准确理赔
C.遵纪守法,从业清廉
D.敬业爱岗,团结协作
A.保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求
B.保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现
C.保险职业道德规范是保险公司用来管理员工的唯一措施
D.保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分
A.保险业的射幸性和偶然性
B.保险信息的不对称性
C.保险合同的复杂性和专业性
D.保险利益的驱动性
A.服务国家、服务社会的原则
B.坚守最大诚信原则
C.赢得最大利益原则
D.遵守合法经营和公平竞争的原则
A.调节功能
B.认识功能
C.教育和激励功能
D.引领功能
A.公司的经营理念
B.保险职业行为
C.保险的社会功能
D.保险的收益
A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约
B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会
C.爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会
D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
A.指导性和约束力
B.支配力
C.制约力
D.支配力和制约力
A.职工与家庭成员
B.从业人员与服务对象
C.职业与职工
D.职业与职业
A.诚信是保险职业道德的基础和前提
B.诚信原则是保险职业道德的最基本原则
C.诚信是保险业的生命线
D.保险业并不会比一般行业对信用的要求更高
最新试题
衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()。①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
保险高层管理人员的道德风险通常表现为()。①忽视股东利益;②操纵财务报表;③纵容下属机构误导欺骗;④权利与义务不匹配。
诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②资本状况;③生产能力;④人们的评价。
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()。①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。
导致我国保险活动中诚信缺失的原因有很多。这些原因包括()。①社会信用基础薄弱;②保险信用法规建设滞后;③保险公司经营管理体制陈旧落后;④保险营销机制不完善。
保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员()。①严于律己、防微杜渐;②坚持自重、自省、自警、自励;③重视慎独;④表里如一。
保险职业道德调整的是()。①保险从业人员与被保险人的关系;②保险从业人员与保险公司的关系;③保险从业人员与保险行业内部的关系;④保险从业人员与保险行业外部的关系。
一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括()。①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。
保险从业人员在“仪表礼仪”方面,要注意()。①女士淡妆、男士剃须;②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通;③讲究文明礼貌,切忌毛手毛脚;④用无意识的小动作引起对方的注意。