为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理,提高行业道德水平,保险业建立了行业自律体系,通过()等方式,促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范。
①职业团体内部监管;
②通报批评、罚款、取消会员资格;
③实施行政处罚;
④参加后续教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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加强个人礼仪修养具有重要的意义,因为()。
①礼仪修养是不断完善自我的道德行为;
②礼仪规范有助于克服自身的不良行为;
③礼仪修养有助于增进人际交往;
④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
关于保险代理人的告知义务,正确的说法有()。
①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;
②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等;
③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点;
④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
关于保险代理人的告知义务,正确的说法有()。
①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;
②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等;
③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点;
④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
保险活动中的诚信缺失主要体现在()。
①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失;
②保险消费者对保险公司的诚信缺失;
③保险公司之间的诚信缺失;
④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
“美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”, 包括()等行为。
①特意隐瞒或扭曲事实;
②泄露客户隐私;
③参与或鼓励不法行为;
④违反委员会明令禁止的要求。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密,但作为一种道德要求,这种保密的义务可扩大到()。
①客户个人隐私;
②客户明确要求保险公司保密的事项;
③客户的违规行为;
④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到()。
①维护保险合同双方当事人的经济利益;
②满足客户的要求,不能“嫌贫爱富”;
③ 实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任;
④合理地为客户设计保险方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
最新试题
当保险从业人员不讲究职业道德,将危及()。①整个社会的安危;②整个行业的兴衰;③保险从业人员的个人前途;④广大被保险人的利益。
保险高层管理人员的道德风险通常表现为()。①忽视股东利益;②操纵财务报表;③纵容下属机构误导欺骗;④权利与义务不匹配。
诚信作为公民的基本道德要求,在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是()。①对公民自身的人格影响较大;②影响公民承担社会角色;③对公民后代的影响较大;④对公民后代的影响不大。
现代保险职业道德的核心内容包括()。①保险利益原则;②最大诚信原则;③近因原则;④代位求偿原则。
保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力,换言之,保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为()。①制定从业人员道德和行为准则;②组织签订自律公约;③对违规人员与组织做出适当惩戒;④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。
对保险公司来说,如实告知是一种说明义务,是指保险公司应该向投保人说明()。①不保标的;②除外责任;③免赔额;④从业人员的学历。
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准,但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念,如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,笃守信誉;④以最合适的价格、最周到的服务,给客户带来尽可能的方便。
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()。①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。
以下关于“耻不信,不耻不见信”的理解中,正确的是()。①耻于自己不能有诚信;②耻于他人不能有诚信;③耻于不被别人信任;④不耻于不被别人信任。
保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。