国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会的社会责任，内容包括（）等。
①遵守商业道德；
②遵守生产安全；
③节约资源；
④保护劳动者合法权益。

弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定，具有非常重要的作用。这是因为，弃权和禁止反言能够（）。
①保护被保险人的长期利益；
②有利于保险双方权利、义务关系的平衡；
③防止保险公司滥用合同解除权；
④约束保险公司的行为。

管理伦理强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有关管理伦理的叙述，正确的是（）。
①管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理；
②管理和伦理是两个分离的概念，彼此各有其本质和目标；
③管理伦理中的管理应该遵循一般伦理通则，即公平原则、平等原则、人道原则、效率原则、民主原则；
④管理伦理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中发现人、发现人的尊严、实现自身的价值、获得劳动工作的快乐与享受。

投保人违反告知义务的表现包括（）。
①漏报；
②误告；
③隐瞒；
④欺诈。

职业承担着一定的社会责任，这些责任包括（）。
①塑造职业形象的责任；
②承担职权范围内社会后果的责任；
③实现本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任；
④遵守职业规则程序的责任。 

西方现代保险职业道德的主要特点表现在（）。
①法律调节与道德调节的统一；
②道德自律与行政监管的统一；
③法律权利与道德义务的统一；
④严格而细致的行业自律行为。

要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（）。
①无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制；
②道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境；
③赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值；
④罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。

在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。
①及时将核定结果通知被保险人或者受益人；
②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理；
③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；
④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。