道德的阶级性具体表现在()。
①不同的阶级具有不同的道德观念;
②不同阶级的道德反映共同的阶级利益;
③在阶级社会中,占支配地位的道德是统治阶级的道德;
④阶级社会的道德往往是双重标准,对不同的阶级有不同的行为规范要求。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
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A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
A.学历证书
B.保险公司介绍信
C.身份证
D.保险代理从业人员展业证书
A.短信
B.电话录音
C.电话文字记录
D.电子邮件
A.有形资产
B.人力资本
C.无形资产
D.形象资本
A.企业价值观是自发产生的
B.企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格
C.企业价值观是企业长期发展而积淀的产物
D.企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力
A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
C.礼仪修养有助于增进人际交往
D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
A.利益诱惑
B.滥用职权
C.道德风险
D.人情关系
A.及时将核定结果通知被保险人或受益人
B.对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付
C.对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解
D.对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则处理
A.保密、审慎
B.公正、超然
C.高效、及时
D.均衡、合理
最新试题
保险从业人员的职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。
保险专业代理人的基本的行为规范是()。①客户至上;②履行告知义务;③公平竞争;④保守秘密。
当保险从业人员不讲究职业道德,将危及()。①整个社会的安危;②整个行业的兴衰;③保险从业人员的个人前途;④广大被保险人的利益。
诚信对保险业发展具有重大意义,包括()。①诚信是保险业的生命线;②诚信是保险机构的核心竞争力;③诚信是保险企业生存与发展的内在要求;④诚信会降低保险双方对保险市场的信心指数。
保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中()。①不能越权代理;②不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司;③不得利用行政权力引诱客户投保;④不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()。①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。
保险销售人员的良好礼仪通常包括()。①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。
职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德,而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以,保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容()。①对国家诚信;②对社会诚信;③对公司诚信;④对自我诚信。
相比其他从业人员,保险管理人员的行为更具有道德风险,这是因为()。①国家监管模式缺乏灵敏性;②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产;③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任;④保险管理具有复杂性与隐秘性。