单项选择题道德对社会的反映,主要是以具有善恶意义的()等形式表现出来:①准则;②信念;③理想;④风俗。

A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④


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A.短信
B.电话录音
C.电话文字记录
D.电子邮件

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A.企业价值观是自发产生的
B.企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格
C.企业价值观是企业长期发展而积淀的产物
D.企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力

7.单项选择题下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。

A.礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B.礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
C.礼仪修养有助于增进人际交往
D.礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

9.单项选择题理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定,下列做法不正确的是()。

A.及时将核定结果通知被保险人或受益人
B.对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付
C.对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解
D.对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则处理

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当保险从业人员不讲究职业道德,将危及()。①整个社会的安危;②整个行业的兴衰;③保险从业人员的个人前途;④广大被保险人的利益。

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保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。

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职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德,而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以,保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容()。①对国家诚信;②对社会诚信;③对公司诚信;④对自我诚信。

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保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。

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保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力,换言之,保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为()。①制定从业人员道德和行为准则;②组织签订自律公约;③对违规人员与组织做出适当惩戒;④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。

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对保险公司来说,如实告知是一种说明义务,是指保险公司应该向投保人说明()。①不保标的;②除外责任;③免赔额;④从业人员的学历。

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诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②资本状况;③生产能力;④人们的评价。

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