A.要求投保人在订立保险合同时应将与保险标的有关的重要事实如实告诉保险公司
B.要求保险公司就保险合同利害关系条款,特别是免责条款向被保险人作出明确说明
C.告知的方式包括无限告知、书面告知和口头告知
D.实践证明,采用书面形式履行说明义务,可以避免当事人举证的困难,也有利于规范保险公司的说明范围
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保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有()。
①投保人在投保时不履行如实告知义务,使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保;
②被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金;
③保险公司代理人过分夸大产品功能,私自承诺不能实现的投资回报。
A.①②③
B.①③
C.①②
D.②③
A.诚信是保险的立业之本,是保险业的生命线
B.诚信是保险机构的核心竞争力之一
C.诚信是保险市场活力的信心指数
D.诚实守信会使保险交易成本大大增加,缩小保险交易的范围
A.如实告知
B.保证
C.弃权与禁止反言
D.公平公开
保险活动中的诚信缺失主要体现在()。
①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失;
②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失;
③保险代理人对保险公司的诚信缺失;
④保险公司之间的诚信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.保险利益原则
B.保守秘密
C.诚实守信
D.自由平等
保险职业道德对保险业的影响主要表现为()。
①调解保险职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系;
②有助于维护和提高保险业的信誉;
③促进保险业的发展;
④有助于提高全社会的道德水平。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
办事公道是职业道德基本规范之一,办事公道在职业活动中体现为()。
①坚持公平、公开、公正原则,秉公办事;
②处理问题出以公心,合乎政策,结论公允;
③主持公道,伸张正义,保护弱者;
④清正廉洁,克己奉公,反对以权谋私,行贿受贿。
A.①③④
B.①②③④
C.①④
D.①②③
爱岗敬业是职业道德规范的基础。要达到爱岗敬业的职业道德要求,需要做到()。
①有献身事业的思想意识;
②有干一行、爱一行的精神;
③提倡一个人一辈子呆在一个岗位上;
④把爱岗敬业贯穿于工作的每一天。
A.①③④
B.①②④
C.①④
D.①②③
A.在内容方面,职业道德总是鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则
B.在表达形式上,往往采取制度、章程、守则、公约、须知等简洁明快的形式
C.在调节范围上,职业道德对于不属于本职业的社会成员的行为或本职业人员在该职业之外的行为都发挥调节和约束作用
D.在功效上,职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”,也使个人道德品质“成熟化”
以下关于职业资格制度和职业资格考试的陈述,正确的是()。
①《职业资格证书规定》、《人事部关于职业资格证书制度暂行办法》的出台,标志着我国的职业资格制度走上了有法可依的轨道;
②职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求,包括从业资格和执业资格;
③实施保险职业资格证书制度能较全面、准确地体现专业技术人员在保险专业方面的学识水平和业务能力;
④许多职业资格考试都突出职业道德内容,职业道德课程考试是考生获得资格证书必经的一道“门槛”。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
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保险高层管理人员的道德风险通常表现为()。①忽视股东利益;②操纵财务报表;③纵容下属机构误导欺骗;④权利与义务不匹配。
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()。①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。
导致我国保险活动中诚信缺失的原因有很多。这些原因包括()。①社会信用基础薄弱;②保险信用法规建设滞后;③保险公司经营管理体制陈旧落后;④保险营销机制不完善。
保险从业人员在“仪表礼仪”方面,要注意()。①女士淡妆、男士剃须;②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通;③讲究文明礼貌,切忌毛手毛脚;④用无意识的小动作引起对方的注意。
保险兼业代理人在执业过程中必须()。①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。
保险代理人是接受保险公司的委托,根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务,并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此,保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同,没有特性。
诚信作为公民的基本道德要求,在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是()。①对公民自身的人格影响较大;②影响公民承担社会角色;③对公民后代的影响较大;④对公民后代的影响不大。
对保险公司来说,如实告知是一种说明义务,是指保险公司应该向投保人说明()。①不保标的;②除外责任;③免赔额;④从业人员的学历。
保险专业代理人的基本的行为规范是()。①客户至上;②履行告知义务;③公平竞争;④保守秘密。
保险销售人员的良好礼仪通常包括()。①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。