单项选择题以下各项中,属于保险公司“客户层面”指标的是()。

A.净利润增长率
B.新产品保费收入占总保费比例
C.员工流失率
D.品牌认知率


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1.单项选择题以下做法中,绩效指标体系设计时应该避免的是()。

A.定性为主、定量为辅
B.指标少而精
C.指标之间具有独立性
D.指标具有可测性

3.单项选择题某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能,包括人均FYC,人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中,核心指标是人均FYC、人均主险新单件数。该公司所采用评估方法的优点不包括()。

A.可以使得员工绩效与企业目标要求的行为相吻合
B.提倡实现企业内外部客户价值
C.比较具体,便于操作
D.充分考虑了人为因素和弹性因素

5.单项选择题以下各类绩效考核方法中,强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是()。

A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
C.目标管理法
D.360度考核法

6.单项选择题李某所在的公司要求团队主管人员按照“SMART”原则来为下属员工制定科学的绩效指标。下列关于这一原则的说法中,错误的是()。

A.S代表绩效指标应当面面俱到,不能过于具体
B.M代表绩效指标应该是数量化或行动化的,不能是无法衡量的
C.A代表绩效指标应当是在员工努力工作的情况下能够实现的
D.T代表绩效指标应当有特定的完成期限

8.单项选择题《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令【2009】第3号)中对回访制度做了详细规定,以下陈述错误的是()。

A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限

最新试题

根据我国《保险法》规定,只要投保人在投保时对被保险人具有保险利益,以后即使投保人与被保险人的关系发生变化,投保人对被保人已丧失保险利益,并不影响保险合同的效力。

题型:判断题

日本学者本 村尚三郎曾说过,“企业不能像过去那样,光是生产东西,而要出售生活的智慧和欢乐”,这属于以下哪种新型的营销理念()。

题型:单项选择题

我国《保险法》规定订立人身保险合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。以下说法正确的是()。

题型:单项选择题

人身保险的功能体现在()。①风险分散功能;②经济补偿功能;③资金融通功能;④社会管理功能。

题型:单项选择题

国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中,根据消费者的需要适时地开发出新险种,在险种设计时,保险公司可着重考虑那些方面()。①满足人们的各种保险需求②开发出适合不同保障对象的保险险种③提高保险服务水平④确保产品处于比较理想的盈利水平

题型:单项选择题

对人身保险公司而言,下列营销渠道中,具有“可以减少纠纷”的优势,但是却存在着“控制力较差”、“承保质量难以保证”等劣势的是()。

题型:单项选择题

根据影响我国人身保险市场的不同因素,当前我国人身保险市场处于()阶段。

题型:单项选择题

以下各项中,不属于垄断竞争型保险市场特征的是()。

题型:单项选择题

在美国“9·11事件”中,2974人被官方证实死亡。在这次事件中,人员身故的风险事故是()。

题型:单项选择题

2014年,某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”,并炮轰保险业形象不佳,社会声誉亟待提高,一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中,错误的是()。

题型:单项选择题