A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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以下有关微信营销的叙述,正确的是()。
①保险公司微信平台大多管理粗放,缺乏专门团队运营
②微信营销功能以信息传播为主
③投保产品主要集中于车险、意外险、旅游险及其它短期保险等简单的标准化保险产品
④保险微信营销存在一定的信用危机
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.受众基数大
B.销售成本低
C.定位精准,信息到达率高
D.诚信度高,客户易接受
李章是个人保险代理人,在销售保险产品时,李章违反销售人员行为准则。根据中国保险行业协会发布的《保险从业人员行为准则实施细则》,李章可能会被处以下面()的处罚。
①业内通报批评
②禁入市场
③造成恶劣影响的,各机构均不得录用
④营销员的违规行为将被记入“诚信记录”,并向社会公布
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
寿险公司在直接营销渠道采用的工具包括()。
①微信
②直接邮件
③电话营销
④互联网与在线服务
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.电话销售
B.专职保险代理人和其他兼业代理机构
C.网上销售
D.高端保险经纪人和私人理财顾问
A.电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划
B.投保人(客户)不直接接触保险代理人
C.投保人(客户)不需要在任何合同上签字
D.有利于中小保险公司的快速成长
A.抽奖
B.送保险
C.送抱枕
D.邀请专家讲解产品
A.上面叙述的是保险零售店的销售渠道
B.上面叙述的销售渠道是属于保险的员工直销的方式之一
C.以上的销售渠道具有的优点有:节约销售成本、提高服务质量以及控制力强
D.以上销售渠道的局限性是管理较粗放
A.个险代理人
B.团险
C.互联网
D.电话直销
A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务,这种方式可以减少保单销售的中间环节,降低保险公司的经营成本,形成直销保单在价格方面的优势
B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式,最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来
C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道
D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式
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《人身保险销售误导行为认定指引》明确以下行为属于销售误导行为的是()。①对保险产品的不确定利益承诺保证收益②诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益③使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比④阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
《保险法》对保险销售人员的销售行为有明确规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为()。①代替投保人签订保险合同②泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密及个人隐私③伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料④委托未取得合法资格的机构从事保险销售
保险业核心价值理念是保险职业道德基本理念的精髓。以下关于中国保监会发布的保险行业核心价值理念的说法中,正确的是()。①守信用是保险经营的基本原则②担风险是保险的本质属性③重服务是保险价值的实现途径④合规范是保险市场健康运行的前提条件
所有新型人身保险产品销售人员都必须对消费者进行风险测评后才能进行销售合适的保险产品。
遵纪守规是对保险从业人员普遍的要求。保险销售从业人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的职业道德和保险行业的行为规范。具体说来有以下几个层次()。①《保险法》是我国保险行业的基本法②保险监管部门制定的相关规章和规范性文件③遵守保险行业自律组织的规则④遵守所属机构的管理规定
保险产品信息的披露是保险销售行为中最为重要的一个环节,也是保护消费者知情权的核心。
非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金,并承诺在一定期限内以货币、实物及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
保护保险消费者权益是保险监管的第一目标,也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
保险销售职业道德是从业人员从事保险销售活动时从思想到行为必须恪守的行业道德规范和行为准则。下列关于保险职业道德的说法中,正确的是()。①保险销售职业道德是从事保险销售职业的一项道德标尺②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程③保险职业道德制约着参与保险职业活动的每个人④保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终,在具体实施的全过程中都有一个遵守保险职业道德问题
在人身保险业务活动中,保险销售人员不得隐瞒下列与保险合同有关的重要情况()等。①免除保险人责任的条款②提前解除人身保险合同可能产生的损失③万能保险、投资连结保险费用扣除情况④人身保险新型产品保单利益的不确定性⑤人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果