保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。
①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉
②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品
③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容
④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要
⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。
①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司
②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式
③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询
④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。
①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费
②在投保人填写投保单时,提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容
③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果
④在投保人填写投保单时,应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求
⑤确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。
①在投保人填写投保单时,说明填写投保单的注意事项,帮助投保人阅读并充分理解投保资料
②在投保人填写投保单前,应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书
③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知
④不得代替投保人填写投保资料
⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保险公司信息披露的内容包括()。
①披露保险公司的基本信息、财务会计信息、风险管理状况信息
②人身保险公司及其代理人应向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述新型产品的特性、演示保单利益测算以及经营成果等信息
③披露保险公司的经营信息、偿付能力信息、重大关联交易信息与重大事项信息
④披露理赔(给付)服务流程
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保监会对于保护消费者的措施包括()。
①进行消费者教育,使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品
②要求保险公司全面披露其经营管理信息
③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者
④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
对于发现的违法违规行为或者发现的重大风险,监管机构通常会有()处理方式。
①移送司法,即追究刑事责任
②行政处罚
③整改
④实施后续检查
A.①③④
B.①③
C.①②③④
D.①②③
对于发现的违法违规行为或者发现的重大风险,监管机构可以处以行政处罚。行政处罚的种类主要包括()。
①责令停止接受新业务
②责令停业整顿
③吊销业务许可证
④撤销任职资格、从业资格
A.①③④
B.①③
C.①②③④
D.①②③
对于发现的违法违规行为或者发现的重大风险,监管机构可以处以行政处罚。行政处罚的种类主要包括()。
①警告
②没收违法所得
③禁止进入保险业
④罚款
⑤限制业务范围
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
以下属于非法资金风险所具有的特点的是()
①超越权限批准的集资
②承诺在一定期限内给出资人还本付息
③还本付息的形式除以货币形式为主外,还包括以实物形式或其他形式
④向不特定对象即社会公众筹集资金
⑤以合法形式掩盖其非法集资的性质
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新试题
保险业核心价值理念是保险职业道德基本理念的精髓。以下关于中国保监会发布的保险行业核心价值理念的说法中,正确的是()。①守信用是保险经营的基本原则②担风险是保险的本质属性③重服务是保险价值的实现途径④合规范是保险市场健康运行的前提条件
保险资金运用监管实行大类资产比例监管,设置股权、不动产、金融产品等投资比例上限,并对单一投资品种设置集中度上限,防范系统性风险。
《人身保险销售误导行为认定指引》明确以下行为属于销售误导行为的是()。①对保险产品的不确定利益承诺保证收益②诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益③使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比④阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
从产品设计的角度,中国保监会对人身产品精算的监管主要体现为对费率计算、现金价值计算的有关规定。
保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
销售回访的根本目的是保护消费者利益,通过在犹豫期对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。
《保险销售从业人员监管办法》要求,保险销售从业人员在销售活动中不得有下列行为()。①欺骗投保人、被保险人或者受益人②隐瞒与保险合同有关的重要情况③阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务④给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益⑤代表保险公司签订保险合同
非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金,并承诺在一定期限内以货币、实物及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
保险销售人员要遵守“专业胜任”的道德要求。这里所说的“专业胜任”是指()。①为保险公司销售尽可能多的保单②在执业前通过学习培训具备足够的专业知识和能力③在业务活动中不断提高业务技能④积极参加行业专业资格认证考试和持续教育⑤不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
保险销售人员应在收费方面遵循一定的要求,以下说法错误的是()。