A.保全服务是保险合同已经成立生效后,在保险合同运行过程中,保险人对投保方提供的一系列服务的总和
B.保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起10个工作日内确定是否同意保全,并且通知保全申请人,保险公司不同意保全的,还应当说明理由
C.申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误的,保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人
D.保险合同效力中止的,保险公司应当自中止之日起10个工作日内向投保人发出效力中止通知,并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式
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根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。
①投资连结保险的回访中,宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益,不代表未来的实际收益;
②投资连结和万能保险回访时,确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额;
③万能险的回访中需提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的,取决于公司实际经营情况;
④分红保险的回访则需确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设,保单的红利分配是不确定的。
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。
①确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
②确认投保人是否知悉退保可能受到的损失
③确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利
④投资连结保险的回访中还需要确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的,实际投资收益可能会出现亏损
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。
①采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率
②确认受访人是否为投保人本人
③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
A.投资连结保险销售人员需与客户共同完成客户的风险测评工作
B.风险测评是对客户财务状况、投资经验、投保目的,以及对相关风险的认知和承受能力的分析
C.风险测评是评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品,并需将评估意见告知客户,双方签字确认
D.如果客户评估报告认为该客户不适宜购买,就一定不能销售该投资连结保险产品给客户
在产品销售阶段,新型寿险产品的信息披露主要以产品说明书的方式进行。新型寿险产品说明书应包含()
①风险提示
②产品基本特征
③投资账户情况说明
④利益演示
⑤犹豫期及退保说明
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.在介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明
B.如果投保人购买了健康保险产品,销售人员应就条款是否有医疗费用补偿原则的约定、是否有免赔额或赔付比例的约定、是否有疾病观察期约定、是否有保证续保的约定等内容主动告知投保人,并将有关约定逐一进行详细解释
C.应提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容,应提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要
D.如果投保人在银行等兼业代理机构购买保险,应提醒投保人注意该产品属于保险产品,经营主体是保险公司,同时投保人应该将保险产品与银行存款、国债、基金等进行比较,以显出保险产品的优势
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。
①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司
②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式
③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询
④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新试题
根据《指引》规定,保险销售人员可以使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。
非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金,并承诺在一定期限内以货币、实物及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
在人身保险业务活动中,保险销售人员不得隐瞒下列与保险合同有关的重要情况()等。①免除保险人责任的条款②提前解除人身保险合同可能产生的损失③万能保险、投资连结保险费用扣除情况④人身保险新型产品保单利益的不确定性⑤人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果
反洗钱风险的管理中,各级分支机构应将大额交易和可疑交易直接报送总公司,由总公司统一向中国反洗钱监测分析中心报送。
所有新型人身保险产品销售人员都必须对消费者进行风险测评后才能进行销售合适的保险产品。
保险产品信息的披露是保险销售行为中最为重要的一个环节,也是保护消费者知情权的核心。
保护保险消费者权益是保险监管的第一目标,也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
理赔是人身保险合同运行的最后一个环节,也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。
保险销售人员在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能;参加保险监管部门、保险行业自律组织、所属机构组织和第三方专业教育培训机构的专业资格认证考试与培训,不断提高专业能力与业务技能,使自身能够不断适应保险市场的发展。这体现了保险销售人员()道德要求。
保险业核心价值理念是保险职业道德基本理念的精髓。以下关于中国保监会发布的保险行业核心价值理念的说法中,正确的是()。①守信用是保险经营的基本原则②担风险是保险的本质属性③重服务是保险价值的实现途径④合规范是保险市场健康运行的前提条件