烟草专卖行政执法中的沟通就是指在烟草专卖行政执法中，在不违反（）的前提下，综...

填空题烟草专卖行政执法中的沟通就是指在烟草专卖行政执法中，在不违反（）的前提下，综合运用多种沟通技巧，以达到烟草专卖行政执法者与执法对象之间信息的有效交流，从而达到烟草专卖执法目的的互动行为。

1.问答题有效沟通的障碍如何克服？

1.管理者角色的转变；
2.选择最佳的信息沟通渠道；
3.组织机构的设置；
4.必须注重信息的反馈。

2.问答题有效沟通的障碍产生的原因是什么？

1.管理者的问题；
2.沟通渠道上存在的问题；
3.组织机构设置中存在的问题；
4.信息接收者的障碍因素。

3.填空题（）是组织沟通中的最大障碍。

4.填空题（）是人际关系中最常用的一种形式。

5.填空题（）的缺点是信息完整传递速度较慢，接受者可以反对信息发送者的意见，在一定条件下可能给发送者造成心理上的压力。

6.填空题按沟通的方向，可分为（）、（）和（）。

7.填空题按沟通的组织结构特征，可分为（）和（）。

8.填空题沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。

9.填空题人际沟通借助（）、（）、（）、（）、符号等方法来传达。

10.填空题（）是指行为者之间，运用合理的协调方式，传达思想、观念或交换情况、信息，使双方达到真正理解或共识的行为。