在烟草专卖行政执法中的沟通困境与矛盾冲突的成因主要有（）。

多项选择题在烟草专卖行政执法中的沟通困境与矛盾冲突的成因主要有（）。

A.行政执法的主客体均缺乏主动性和沟通能力
B.行政执法的沟通渠道不畅通
C.执法对象个人素质层次不齐
D.沟通中会经常出现“断流”现象

1.判断题解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。

2.判断题一般来说，冲突在组织或群体内是客观存在的。

3.多项选择题一般来说，冲突处理的模式主要有（）。

A.竞争型
B.顺应型
C.回避型
D.合作型

4.多项选择题冲突处理的方式主要有（）。

A.逃避
B.妥协
C.斗争
D.合作

5.多项选择题一般来说，冲突要经历潜伏阶段、（）等阶段。

A.结局阶段
B.被认识阶段
C.处理阶段
D.被感觉阶段

6.多项选择题冲突的表现形式主要包括（）。

A.暴力
B.破坏
C.无理取闹
D.争吵

7.多项选择题下面属于冲突类型的是（）。

A.目标性冲突
B.认识性冲突
C.感情性冲突
D.思想性冲突

8.多项选择题冲突是指个人或群体内部、个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间互不相容的（），并引起对立或不一致的相互作用的任何状态。

A.目标
B.认识
C.思维
D.感情

9.多项选择题冲突是指（）互不相容的目标、认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何状态。

A.个人或群体内部
B.个人与个人之间
C.个人与群体之间
D.群体与群体之间

10.单项选择题使用一切看似恰当的手段以处于优势地位，捍卫他们认为正确的立场，或仅仅是设法取胜。这属于（）冲突处理模式。

A.竞争型
B.顺应型
C.回避型
D.合作型