谦敬语能减少人际间的“摩擦”和“噪音”，可以沟通双方感情并产生亲和力。

判断题谦敬语能减少人际间的“摩擦”和“噪音”，可以沟通双方感情并产生亲和力。

1.判断题称谓要表现尊敬、亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。

2.多项选择题交谈的技巧主要有（）

A.言之有物
B.言之有序
C.言之有礼
D.言之有理

3.多项选择题交谈以对话为基本形态，包括（）等三个方面。

A.交谈主体
B.交谈客体
C.交谈方式
D.交谈内容

4.多项选择题职务称谓的主要形式有（）。

A.用职务称呼
B.用专业技术职务称呼
C.职业尊称
D.直接以被称呼者的职业作为称呼

5.多项选择题一般情况下，称呼主要分为（）等类型。

A.姓名称谓
B.亲属称谓
C.职务称谓
D.性别称呼

6.单项选择题（）是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。

A.沟通
B.称谓
C.交谈
D.交流

7.单项选择题交谈礼仪的基本形态是（）。

A.对话
B.演讲
C.讲课
D.做报告

8.单项选择题（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。

A.沟通礼仪
B.称谓礼仪
C.交谈礼仪
D.称呼礼仪

9.判断题礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。

10.判断题手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”。