判断题骨灰档案立卷的分类可以采用单位分类法,按产生文件的部门进行分类。
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知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。
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殡葬的社会功能主要包括:回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。
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殡仪服务员在开具发票或收据时,要明确购买殡葬用品的品名、规格格、货号、价格、数量和金额。
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运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
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发送传真插入文件纸要使其文字朝下。
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寿枕是指给逝者用的殡葬用品,寿枕分头枕和脚枕(脚垫)。按传统习俗,头枕饰有云彩,脚枕为两朵莲花。
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殡仪服务员在手持骨灰盒时,做到双手稳拿轻放。
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殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。
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殡仪服务员在管理票据时,要做到要素齐全,内容真实,数字正确,字迹清楚。
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基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的、共性的殡仪服务。
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