判断客户的需求是指通过双方的沟通，对客户订墓的欲望、功能、造型等逐渐发掘，将...

判断题判断客户的需求是指通过双方的沟通，对客户订墓的欲望、功能、造型等逐渐发掘，将客户模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。

1.判断题按消费者与群体关系状况，消费群体分为特殊群体与参照群体

2.判断题由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响，墓蕐消费的决策过程往往是在家庭（团体）群体共同参与的情况下完成的。

3.判断题公墓年度检査制度是民政部门根据公墓年度检査验收标准，一年一次对公基的建设、管理、运行的情况进行检查并验收的制度

4.判断题基地管理过程中，骨灰或遗体的受损不会产生很大的社会影响。

5.判断题搞好植树绿化可以提供工业原料和其他多种林副产品。

6.判断题墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式，尤其是在清明节等集中祭奠时期，使公众了解环境保护的重要意义和内容。

7.判断题建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动

8.判断题旧时复杂的祭礼逐渐变成简单文明的形式，人们可以在已故亲人的墓前默哀、鞠躬，但亲属们不能在墓前畅谈。

9.判断题现行的殡葬礼仪中有的带有一定的迷信色彩，其原因是尚未有创新的方式替代而民间仍沿用着习俗。

10.判断题客户殡葬心理的炫耀心理是从众心理的表现，是指个人的观念与行为由于受到群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。