单项选择题墓地综合经营服务属于有偿服务,主要是开展多种便民经营服务项目,最大限度地满足客户的需要,提高墓地管理单位的()效益。
A.社会
B.经济
C.生态
D.整体
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1.单项选择题殡葬文书是指有关殡葬活动的()语言或实用文体。在办理丧事的各个阶段,都要使用殡葬文书,如治丧文书、悼念文书、祭奠文书等。
A.文字
B.交流
C.书面
D.文本
2.单项选择题研究和发展殡葬文化有利于为推进殡葬改革创造一个良好的()氛围。
A.文化
B.社会
C.殡葬
D.环境
3.单项选择题殡葬活动是以围绕逝者遗体的处理和对逝者的哀悼为中心开展的一系列()活动。
A.家庭
B.集体
C.社会
D.文化
4.单项选择题殡葬活动具有共同性、()性、地方性、传承性、变异性的特征。
A.民族
B.家族
C.经济
D.地域
5.单项选择题强烈的()和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质,墓地管理员要树立“客户至上,服务第一”的服务理念。
A.责任感
B.同情心
C.工作欲
D.求知欲
6.单项选择题职业道德随着社会的发展而变化,具有继承性、稳定性、职业性、()性和从属性等特点。
A.重复
B.社会
C.实用
D.特殊
最新试题
园林()图主要表现规划用地范围内总体综合实际,反映组成园林各部分的长宽尺寸和平面关系以及各种造园要素布局位置的水平投影。
题型:单项选择题
墓地管理员在放置墓盖是要(),以体现出对死者的尊重之意。
题型:单项选择题
殡葬服务设施是提供人生最后一次服务的场所,“事死如生”就是要善待死者,达到死者安息,()”的效果。“善待死者就等于善待生者,也就是善待每个人的未来。
题型:单项选择题
墓地管理员在具体岗位上要提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务,要尽最大努力满足客户物质需求,无须满足客户精神需要。()
题型:判断题
墓地环境管理的目标是合理开发和利用墓地区域的自然资源,防止墓地区域的自然环境和社会环境受到破坏和污染。()
题型:判断题
墓地总体规划设计图是反映墓地工程总体设计意图的主要图纸,是用于指导墓地施工的主要技术性文件。()
题型:判断题
在与客户交往中,要实现对服务对象的真正理解,必须将这种理解完全建立在相互理解的基础上。()
题型:判断题
墓地环境景观作为特殊的景观类型,所反映出的色彩、质感、尺度及其使用材料的变化,以及空间的特定意境,常给殡葬活动者(或游客)留下深刻的感受。()
题型:判断题
消费心理活动分析的基本方法有()法、问卷法、访谈法、调查法和实验法等。
题型:单项选择题
绿化补缺的目的是确保墓地园林植物生长成形和成活率,确保裸露面积控制在总面积的10%以下。()
题型:判断题