某施工单位承包某工厂新型锅炉项目安装任务，该锅炉竣工验收合格后，施工单位在保...

多项选择题某施工单位承包某工厂新型锅炉项目安装任务，该锅炉竣工验收合格后，施工单位在保修期内需要进行的回访有（）。

A.冬季回访
B.春季回访
C.技术性回访
D.保修期满前回访
E.夏季回访

1.多项选择题在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

A.应迅速及时处理，切勿拖延
B.认真调查分析，作出适当处理
C.对投诉进行友好解释和答复
D.对投诉有误的，可不作解释
E.对非施工单位责任，可拒绝处理

2.多项选择题信息传递方式回访，一般可采用（）等方式。

A.邮件
B.座谈会
C.电话
D.巡回
E.传真

3.多项选择题工程回访工作计划内容有（）。

A.回访对象及其工程名称
B.回访时问安排和主要内容
C.回访收费项目和标准
D.回访保修的执行单位
E.主管回访保修业务的部门

4.单项选择题在保修期内，建设工程质量是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由（）。

A.施工单位承担修理费用和负责修理
B.双方商定各自经济责任，施工单位负责修理
C.设计单位承担修理费用，施工单位协助修理
D.建设单位承担修理费用，施工单位协助修理

5.单项选择题通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。

A.技术性回访
B.巡回式回访
C.座谈会式回访
D.信息传递式回访

6.单项选择题在保修期内，座谈会式回访是由（）组织座谈会或意见听取会。

A.施工单位
B.设计单位
C.建设单位
D.供货单位

7.单项选择题检查锅炉房及供暖系统的运行情况，一般安排在（）。

A.夏季回访
B.春季回访
C.保修期满前回访
D.冬季回访

8.单项选择题在保修期内，施工单位为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是（）。

A.冬季回访
B.夏季回访
C.技术性回访
D.保修期满前回访

9.单项选择题根据《建设工程质量管理条例》规定，建设工程在正常使用条件下，电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

10.单项选择题建设工程的保修期自（）之日起计算。

A.提交竣工验收报告
B.发包方规定
C.发包方与承包方约定
D.竣工验收合格