《六千多麻风病人从何而来》
某市卫生局接到各区县有关部门的报告，报告反映有大批麻风病人从几个省区流入该市，其中该市的一个县两年多时间就流入麻风病患者六百多人。依此推算，全市约有六千多麻风病人在到处流窜。这是一个多么可怕的数字啊!全市人心惶惶，犹如躲避瘟疫，不少人跑到外地去了。这个情况引起局领导的高度重视。特派局办公室刘秘书带调查组进行调查，并拿出解决方案。刘秘书没有盲目轻信，而是和调查组的同志首先对此情况进行了认真分析。大家认为，麻风病是一种慢性传染病，我市不可能在短期内增加这么多麻风病人，其他省区也不可能让这么多麻风病人到处流窜。为了弄清情况，他们深入各区县，走村串户，做了大量的调查，发现原来是一些人为了骗取民政部门的钱财，假冒麻风病人所致。调查组对麻风病人骤然激增这一现象不盲目听信，而是提出疑点，加以综合分析，并深入进行调查，戳穿了一些人假冒麻风病人骗钱的骗局。并将情况写成调查报告，提出要加强对外地流窜我市假冒麻风病人的管理的建议，受到有关部门的重视，使这个问题很快得到解决，消除了群众的恐惧心理，全市又恢复了安居乐业的太平局面。

《““一条龙办公服务”是如何提出来的》。
某市发展第三产业，促进社会主义市场经济繁荣的方案发布后，群众热情很高。可是，办起的第三产业数量和规模却不很理想，市长派王秘书带着这个问题进行专题调查。王秘书在调查中发现有不少想办第三产业的个人和单位，不知从何着手；有的见办事难，望而却步；有的被中途“卡壳”，半途而废；只有少数人过五关斩六将，费了九牛二虎之力，才取得营业执照。有的群众说：“市里把我们的热情烧起来了，可各部门还是按部就班，卡得很紧，事情难办啊!”有的说：“这样搞法，最多只有几个小鱼小虾跳蹦几下，难以出现龙腾虎跃的局面。”还有的群众建议：“要是有关部门像学雷锋时那样全心全意，提供一条龙服务，就好了。”经过认真分析，王秘书认为，出现这种情况，主要是环节过多、办公地点分散和个别部门的不正之风造成的，集中办公是解决问题的关键。于是，他把调查情况向市长做了汇报，并提出了“一条龙”集中办公的建议。市长办公会在当天就做出决定，组织行政、执法、经济监督、经济综合、工商、税务等部门，实行“联合办公一条龙服务”，制定了“高效、优质、方便、廉洁”的工作原则，把有关部门、单位和岗位集中起来，联合办公，连续作业，开展系列服务。采取这种措施后，群众和企业过去需要十几天还难办成的手续，现在只要几十分钟就办完了。效率提高了，不用请客送礼也照样能把事情办好。全市有了数十条这样的“一条龙”服务的长龙，第三产业如雨后春笋般地发展起来。市长感慨地说：“这才叫龙腾虎跃啊!”

《一条信息反馈，解除万人危难》。
1996年3月的一天，广西玉林地委办公室的两位干部不慎被狗咬伤，立即赶到地区防疫站进行狂犬疫苗注射，偏偏这时疫苗没有了，他们急得要命。次日，又有两位同志分别从容县、贵港市打来长途电话，请地委办公室的同志帮助购买狂犬疫苗。这件事引起了地委办公室信息科一位同志的关注。他迅速赶到地区防疫站做了调查了解，同时还向各县市收集有关情况，很快掌握了整个情况：由于全地区的狂犬疫苗已用完，被狗咬伤的近万人都无疫苗注射。防疫站的领导想尽一切办法派人到各地求援，都无结果。不少群众还乘火车、搭飞机到武汉、上海等地，请求当地生物研究所解决疫苗。针对这一情况，这位同志及时编发了《玉林地区近万人急需狂犬疫苗》的信息，直接电传中央办公厅秘书局（玉林地区是中办信息直报点）。仅过两天，玉林地委办公室就收到了中办的电报，送来了卫生部从长春生物研究所速调5000人（份）狂犬疫苗支援玉林地区的好消息，从而解决了关系近万人生命安危的大问题。

《淘金》。
小张是刚从大学毕业分配来的某厂办公室秘书。虽然他早就听人说过信息是资源，是财富，但究竟它的价值有多大，对领导决策起多大作用，总感到说不清。在一次领导办公会上，办公室卢主任让小张作记录，他才对信息工作有了较深的理解。会上，管设备的副厂长提出技术改造方案，以提高企业的竞争力，要求把刚刚收回的一大笔资金，重点投放到购买机械设备上。管财务、管生产的副厂长都表示支持。当厂长正要拍板决断时，卢主任说他有点不同看法。领导们的目光一起转向了他。“我先说几条信息请领导思考：一是我国粮食进入市场，粮价上调趋势十分明显；二是国际上几个主要粮食进口国和粮食进口量大的国家今年均遭自然灾害，国际性粮食歉收趋势已定；三是供应我厂工业粮食原料的产粮区今年都遭到严重的水灾；第四，今年又是乡镇企业发展很快的一年，这些乡镇企业不少是利用其资源优势从事投资少见效快的食品和酿酒业，都将以粮食为原料。根据以上情况，我预计，近期粮价必上涨，而且上涨幅度较大，可能每公斤上涨0．2～0．5元之间；我厂每年工业原料用粮10万吨，按每公斤原料用粮上涨0．3元计算，每吨将上涨300元，xhy10吨就是3000元，全年就是3万!因此，我建议当务之急是在粮食涨价前购进原料，这样可以降低成本，提高竞争力，获得可观的经济效益。然后再把获得的盈利投入技术改造。由于经济实力强，我们的技术改造的起点可以更高，做好能达到国际先进水平。这样，就为我们的产品参与国际市场竞争打下了坚实的基础。……”卢主任的发言结束后，会场一片寂静。领导们有的拿出计算器，仔细地算着；有的掏出钢笔，在本子上写着；还有的在沉思……过了一会儿，厂长发话了：“老卢提出了一个值得我们深思的问题。我同意他对粮食价格变化所作的分析和预测。摆在我们面前的问题，是先搞基本建设和技术改造，还是先购进即将涨价的原料，取得经济效益后再以更大的投入进行高起点的技术改造。请大家对这两个方案议一议。”经过反复比较、分析，厂领导最后采纳了卢主任的意见。后来的事实证明，卢主任的预测是正确的，他的方案使企业获得了巨大的利润。小张敬佩地对卢主任说：“看来信息是金钱的说法一点不假！您是怎样获得这些信息的呢？”卢主任说：“信息变化极快，信息工作无止境。这次我们虽然从大量信息中淘出一些金沙，但不知还有多少金矿等待我们去开掘，去淘洗，去利用。稍一马虎，它就会从眼皮底下溜走。”淘金，把小张引入了对信息工作的深层思索……

《五万为何变成三十五万》。
某地信访局编印的《信访情况》（内部简报），摘要刊载了一封群众来信，信中反映：某单位在厂庆活动中铺张浪费，“共花费5万元”，建议上级派人查处。有关人员在核稿时，改为“花费了5万元”。打印时被打成“花费35万元”。加上校对马虎，未被发现、更正，简报下发后引起有关单位对写信人和领导机关的严重不满。事后经调查，该单位花费5万元搞厂庆属实，但简报却变成35万元，是严重失实。为澄清事实，平息风波，编刊单位不得不在另一期简报上做出更正声明，并向有关单位致歉。

两《个预算相差十六万》。
1995年，某省社会治安综合治理委员会办公室一行三人，从北京开会回来后，立即向省委、省政府写了一份请示，要求迅速贯彻中央社会治安综合治理_T-作会议精神，同时表彰全省社会治安综合治理先进单位和先进个人。请示件是这样写的：关于召开全省社会治安综合治理工作会议的请示省委、省政府：为了迅速贯彻落实中央社会治安综合治理委员会召开的第××次会议精神，总结经验，表彰我省1994年度综合治理工作先进单位和先进个人，拟于×月x日在××市召开全省综治工作会议。参加人员为各地、市、县分管综治工作的领导……，共××人；会议时间为3天；会议代表住×x宾馆。会议经费预算为78万元（详见经费预算表）（略）。
省委办公厅秘书处按办文程序将会议经费预算表交财务处进行审核。财务处提出如下校核意见：（1）与会人
员应改住省委党校招待所。因为该所招待条件不错，环境安静，保密条件好，住宿费用低，只是x×宾馆的60％。（2）表彰奖励先进集体和先进个人的奖金过高，应与前两个月召开的工业、财贸会议表彰先进集体和先进个人的奖金一致，即由预算的3000元和500元减为2000元和200元。核算结果，综合会议经费为62万元，比原预算计划减少16万元。秘书处将办文意见报秘书长阅签后，呈省委麻副书记审批。麻副书记批示：“同意召开会议，经费按办公厅校核的预算62万元执行。”正当省委办公厅将文件送省政府领导会签时，省综治办派人急忙送来一个紧急机要件，内容也是综治办的《请示》。省政府卢副省长在《请示》的首页上批示：“同意省综合办提出召开会议的建议、方案和经费预算，请省委审定。”两个领导人审批的预算方案相差16万元，该执行哪个方案？根据麻副书记的指示，由省委秘书长找省政府秘书长和省综合办主任一起开会进行协调。协调会结果：同意省委办公厅提出的方案，会议经费预算为62万元。协调结果是令人满意的，但留给秘书处人员一个值得思考的问题……

《把“0”关》。
1988年12月，某铁路工程队党支部在上报给工程段的年终总结时，其中有详细记载该队党支部副书记、队长在购买40根水泥电杆时，一次拒贿2000元一事。恰好工程处党委准备表彰一批在生产经营活动中的优秀党员，特指令将此事写一专项材料在全工程处党风党纪简报上刊登。于是，工程段领导布置段党委办公室迅速写一份专项材料。根据上级领导的要求，段党办的李秘书依据该工程队党支部的总结中提到队长拒贿一事编写专项材料。李秘书是一位从事秘书工作多年的老同志，对文字的斟酌、推敲堪称高手，尤其是对各种统计数字特别敏感。李秘书对工程队长在购买40根电杆时拒贿2000元一事中的“2000”元这个数字始终感到怀疑。“2000”元这个数字准确吗？如果“2000”这个数字是准确无误的，倒是一件非常典型的党员拒贿的事例，在全处党员、职工中能收到良好的教育效果；如果这个数字不实，而将其在党风党纪简报上刊登出来，则会起到不良的作用，有损于党员形象和党组织的威信。李秘书将自己的想法向段党委书记做了汇报。党委书记对老李实事求是的精神给予了表扬，非常支持老李彻底调查此事，核对“2000”元这个至关重要的数字。调查的结果是这样的：1988年7月，该工程队担任某铁路临时通讯线路架设任务。因备料不足，尚缺40余根水泥电杆。物资部门委托该队在就近的地方水泥预制厂购买，该队于七月下旬在地方购买了40根水泥电杆。李秘书反复核算：水泥电杆单价是每根65元，40根总价是2600元，其中成本1800元，厂方盈利800元，如果厂方给队长回扣2000元，那么厂方要亏损1200元；如果厂方给队长回扣200元，那么厂方可盈利600元。显而易见，厂方给2000元回扣是不符合实际的，是个虚数，而给200元回扣倒可能是符合情理的。最后，李秘书又与厂方及该工程队长一一核实，厂方的业务员确实只给了队长200元回扣，但当即被队长拒绝。而该队党支
部写年终总结时为了突出这个典型事例，在拒贿200元的数字后面增加了一个“0”。情况弄清后，李秘书
把该工程队长拒贿200元的专项材料编写出来，并在处党风党纪简报上刊登。由于李秘书把住了一个“0”
关，避免了虚夸事实的现象出现，使党组织的刊物建立在实事求是的基础之上，对提高党组织的威信、宣
传党员的模范形象起到了积极的作用。处、段党委对李秘书认真务实的工作作风给予高度赞扬，同时对该
工程队党支部进行了批评教育。

《我吃过没按领导意图拟稿的苦头》。
我是一位分配到秘书部门工作不久的大学毕业生。一天，办公室王主任根据学院领导同志的指示，要我起草一份《XXX学院情况简介》（以下简称《简介》）。在交代任务的同时，他主动地授意我：《简介》的内容包括四个部分：一是学院的历史沿革与发展；二是学院的教学改革及经验；三是重点学科的建设与学术水平；四是科技开发和科技队伍状况。并告诉我如何收集材料，怎样组织材料；先写什么，后写什么，重点写什么；等等。当时，我很想认真倾听，也打算把领导意图记录下来，但又怕这位主任瞧不起我，误认为我的写作水平不高。于是，便装出漫不经心的样子，不去用心判断和领会主任的授意，以显示出“不用你唠叨，我也能胜任”的实力来。第二天，初稿按照我自己的想法和构思脱手了，自我感觉良好。不曾想，主任审阅之后，竟在初稿上画了四个问号，提出了四条批评意见：（1）没有写清学院的变迁；（2）忽视了教学过程的实践环节；（3）未能反映出重点学科的学术水平；（4）科技开发与科技队伍建设脱离学院的实际情况。主任还当面指出，《简介》一定要按照他昨天的交办意见进行修改。面对迎面泼来的一盆“冷水”，我不知所措：按昨天的授意修改吧，可我没有听进去；再请教主任吧，又怕丢面子。思来想去，还是决定闭门造车，我行我素。我仍按自己的主观设想，将初稿修改了一遍。当我拿到退回来的二稿时，只见文稿上的四个问题一个也没有减少，批语是：“务按交办意见修改。”就这样，经我手起草的这份《简介》，整整用了两周的时间，先后修改了五次，可仍不符合领导意图。最后，在我无法修改下去的情况下，竞自作主张把第五稿交文印室打印了，并直送主管院长。院长看到刚刚印好的、不符合要求的《简介》，十分不满，并责令王主任对我进行批评教育。正在这时，上级机关打来电话：因对外交流的需要，《简介》必须立即上报。主任见此情形，只好亲自动手修改，重新打印上报了，这才使我渡过了“难关”。

《用文学手法撰写工作总结》。
1985年元月，某县茶叶公司的上级主管部门催报年度工作总结。为此，该公司的徐经理召开各职能部门负责人会议，集体回顾、总结一年来的工作情况。经理办公室的何秘书被指名担任会议记录，并负责起草公司年度工作总结。为了写好总结，何秘书除了认真记录会议发言外，还做了一系列的准备工作：翻阅上级文件，查找有关资料；召集业务人员座谈，走访有关负责人；收集有关统计数据，核对某些事实……其间，有不同志建议，党员的模范作用要作为总结的重点，特别是党员老王同志在负责商业大楼基建过程中节约资金二万多元的事迹，应在总结中多书几笔。何秘书过去没有写过工作总结，也未受过公文写作的专门训练。但他认为，工作总结是综合性很强的文章，不仅材料要有说服力，而且语言要生动感人，不妨采用文学手法。于是，他按照拟定的提纲，连续五天闭门谢客，专心写作。当写到党员老王同志兢兢业业工作、节约基建资金二万多元时，何秘书的文学激情油然而生，便对老王的肖像用力描写：“他中等身材，穿着一件褪了色的灰色中山装。前额宽大，双鬓泛白，眉峰紧蹙，目光深沉，从那炯炯有光的眼神里，人们不难看出一种坚毅不拔的气概。”为了使老王的事迹催人泪下，何秘书又虚构出一段老王不徇私情处理侄儿的情节，并采用褒贬结合的形式，对叔侄二人进行了动作描写和心理刻画：“……侄儿扑通一声跪在老王面前，额头沁出来的汗珠顺着瘦削的脸颊汩汩地滚下。他抬起一双颤抖的手，用沙哑的嗓音哀求道：‘大伯，我错了，我该死，我再也不干了，饶了我吧!’……老王闪动着一双深沉的眼睛，陷入了痛苦的情感之中。他是亲眼看着侄子长大的，深知侄子在乡下的困境，也知道放走侄子是人不知鬼不觉的事情。但是他不能，他是共产党员，党和人民的利益高于一切，放走侄子就是对人民的犯罪，他的职责只能为党旗增辉！想到这里，他果断地拨动了身旁的电话……”为了表达上的需要，何秘书又想当然地将节约资金二万多元改为三万多元。仅老王这一个典型人物，总计用了二千四百多字，占了总结全文的四分之一。五天后，洋洋万言的初稿送到了徐经理手中。在通稿的那天，何秘书遵照经理的指示，首先将工作总结绘声绘色地朗读了一遍。读毕，有的摇头，有的撇嘴。徐经理开门见山地说：“念得不错，文笔也可以，就是文学色彩太浓，有些部分像小说。”财务负责人笑着问：“商业大楼的决算还没有出来，你怎么知道节约了三万多元？我粗估了一下，顶多只能节约六千元。统计数字不能夸张。”其他同志也说，写总结不是搞文学创作，先进事迹也只能概括地叙述。讨论的结果，工作总结要大改。根据经理和大家的意见，何秘书对工作总结反复修改了三次，删去了大量描述性段落和虚构的情节。在第二次通稿会上，修改稿获得一致通过。后经一位老秘书斟酌，便由经理签发上报了。

《商场总经理秘书的一天》。
s商城是坐落于省城的一家大型国有商业零售企业，自从它成立的那天起，便以其优越的地理位置与优雅舒适的购物环境，以及独具匠心的企业文化精神赢得了消费者的青睐，销售额一直位居全省大型商场第一。刚从某大学秘书专业毕业不久的王小姐，经过三个多月的基层锻炼后，便被S商城提拔为总经理秘书。走向秘书岗位的王小姐，一方面如饥似渴地学习商业知识，熟悉营销业务，另一方面又满怀激情地投入工作，经历着平凡而又充实的人生体验。下面，就是王秘书所经历的一天：8月26日清晨，急促的闹铃声打破了王秘书酣睡的梦境。此时，距离上班时间还有一个半小时，因为今天是商城在成功开办三个连锁店后，第四个连锁店——某市东方大厦与S商城签约的日子。作为总经理的秘书，王小姐必须提前到办公室，为即将举行的签约仪式做好各项准备工作。经过一番精心的梳洗打扮，王秘书便迈着自信的步伐向工作单位出发了。7：30，到办公室，王秘书像往日一样，首先把办公室打扫了一遍，并给总经理泡好茶。然后简单地整理一下自己的工作思路和当日的工作计划，并写成一个清单，放在台历旁边，以作备忘。8：00左右，总经理和办公室主任陆续来到办公室。王秘书把当天签约仪式的议程和讲话稿交给了总经理，以便让他熟悉一下讲话的内容。因为上午的签约仪式是在某县级宾馆举行，并在那边举行庆祝午宴，王秘书根据办公室主任的分工，负责商城的会场布置和接待工作。8：20，王秘书赶到商城四楼会议室，因为10：30左右上级有关领导和来宾一行在参观完商场后，要到四楼会议室休息片刻，而且客人中有省委、省政府、省商业厅、省烟草专卖局的有关领导及某市四大党政领导班子成员，接待得如何直接关系到商城的形象和合作的能否成功。王秘书必须在他们到达之前，认真落实和检查以下工作：（1）会标是否悬挂好；（2）席卡是否按职务放好；（3）果盘及茶点是否摆好；（4）音响设备是否完好；（5）礼仪接待是否就绪；（6）新闻单位是否到齐。在策划部工作人员及其他人员的协助下，9：00以前终于一切就绪。9：20，王秘书又安排两位礼仪小姐在会议室接待，并通知商城领导班子成员和女子乐队赶忙到大门口去迎接来宾。9：40，在女子乐队悠扬的乐曲声中，来宾一行进入商城的营业大厅。在商城董事长、总经理等人的陪同下，来宾一行逐层参观，他们对商城最近大规模的布局调整和灯光装饰颇为赞许，说现在顾客不仅把购物当成一种必需，而且把购物当成了一种休闲，一种时尚，所以对环境的要求更加“挑剔”。10：30，来宾一行来到商城四楼会议室小憩片刻。省商业厅厅长代表商城表达对来宾的热烈欢迎，他说某市是我省的东大门，那里交通便捷，物产富饶，且有全国著名的风景区和历史文化遗产，此次合作的影响将会大大带动周边及邻省地区的国有商业向现代企业制度的转变。某市的市长也做了热情洋溢的讲话，他说这次东方大厦与贵商城结为兄弟单位，是改进东方大厦管理模式、带动我市商业发展的极好机遇。最后商城的总经理对本商城的情况做了简单的介绍，并对商城的前景做了展望。10：40，来一行在厅长和总经理的陪同下，前往某星级宾馆举行签约仪式。待王秘书独自回办公室时，时针已指向11：00。稍为休息一下，她开始阅读当天的报纸，看有无重大新闻和经济信息。不一会儿，一位供应商急冲冲地来到办公室，要找总经理签字转货款。本商城有规定，每月的15日至25日为转账期，今天是26日，已超过规定日期。当王秘书问他为什么不按时转账时，那位供应商火冒三丈，说为了转账他已往返三次了，第一次是转款用的增值税发票填写错误而回厂家更正，第二次是商城负责转账的分管会计因生病请假，这是第三次了，务必请总经理签字。听完对方的说明，王秘书立即用电话向总经理做了汇报，总经理回答说：“这一点儿小事也找我，找分管财务的副总经理不就行了!”按以往惯例，这种情况是非总经理签字不可的。王秘书放下电话，便带那位供货商去找分管财务的副总经理，经核实后同意转款。那个供货商满意地走了，却留给了王秘书深深的思考：使她明白了秘书的职责不仅仅是传话筒，在重要的时刻还应该是总经理的左膀右臂。接下来的时间，王秘书还是按捺住烦躁的心情继续阅览当天的报纸，对于经济信息类、国家大事类、有关商业类均用红笔做了标记，以方便于总经理阅读。xhy11：56，商城办公室主任从某星级宾馆打来电话，签字仪式已圆满结束，签约十分顺利。商城下午上班时间为3：00，但考虑到总经理和办公室主任在午宴后还要陪送来宾，可能难以按时回商城上班，王秘书便提前来到办公室。刚到办公室，就有像是母女的两位顾客拎了一双鞋子前来找总经理讨个说法。经历过太多投诉处理的王秘书早已处变不惊。待两位顾客坐下后，年轻的女顾客开始发话：“7月26日，我在你们商城为我母亲买了双皮鞋，谁知才穿了一个月，后跟就脱胶了。我母亲已是六十多岁的人，平时穿鞋很节省，所以我认为这鞋的质量有问题，希望调换或退款。可是二楼鞋帽部负责人的答复和处理不能使我们满意，要求总经理给个说法。”王秘书接过顾客的购物发票，上面的购物日期是7月26日，那鞋子的后跟也的确是脱胶问题，完全符合“三包”的“包修”规定，只是不符合包退或包换的时间范围。可是，眼下总经理不在，而且也不能再让顾客去找部门经理。王秘书根据总经理以前的授意：凡是部门解决不了的问题，如果顾客的要求合理，可以由商城办公室酌情处理。王秘书客气地对两位顾客说：“今天总经理不在，由我代表他处理这件事，首先我代表商城向你们表示道歉。你们有什么要求，我们会尽量让你们满足。”然后便陪同她们到二楼的鞋帽部，专门为那位母亲调换了一双鞋子。那两位顾客很是感动，后来还给商城写了表扬信，说他们在商城当了一回“上帝”。王秘书处理那两位顾客的投诉用了半个多小时，当她回到办公室时，已是下午3：30了。不一会儿，电话铃又响了，是一位残疾消费者咨询商城是否卖残疾人的轮椅。这种轮椅以前曾经试卖过，但因其消费群的局限，后来就不再经营，但不知道是否还有存货。为了给咨询者以满意的答复。放下电话，她立即用内线电话与商城的家具部联系，回答说查无此货，并说也许××家具世界有售。王秘书又马上给那位残疾消费者回了电话，将调查结果告诉了他。对方非常感激。下午4：30，总经理回到办公室。他授意王秘书立即起草一篇广播稿，内容是向广大员工和消费者宣传一下有关商城今天与某市东方大厦签约的事，旨在得到商城员工和消费者的理解和支持。广播稿尚未撰写完，电话铃又响了，王秘书拿起电话，是一位消费者打过来的咨询电话，说是本市百货大楼为庆祝建店四十周年，将对所有商品大幅度优惠出售，问s商城是否有打折的意向。王秘书立即向总经理做了汇报。总经理得此信息后，便指示她马上通知各商品部经理到四楼会议室开会，商量对策。会上，经理们态度不一，有的认为打折毕竟不是长久之计，如此下去会使更多商家蒙受损失；有的则认为，百货大楼既然挑起“价格战”，我们也不要拱手相让有限的市场份额，可以与供货商协商，平均让利。面对日趋激烈的商业竞争，早已使总经理造就了敏锐的商业头脑与果断的决策能力，他最后说：“我们不主张挑起‘价格战’。既然有人挑起了这场‘战争’，那我们只有沉着应战。”会议一直开到下班时间，他要求商城的部门经理马上通知各柜台组长带人到市百货大楼采价，然后确定本商城同类商品的价格，但绝不允许高于百货大楼的价格，并下令晚上加班把优惠价的标签附在原价签底下。会议结束时，总经理指示王秘书尽快撰写一篇广播稿，把这一信息发布下去。待广播稿播出时，已是晚上7：45了。当王秘书带着几分倦意以及对明天的企盼走出商城时，市中心的钟楼传来了八下钟声。她走在灯光灿烂的大街上，脑子里还在思索着明天的“价格战”将会给商城带来什么后果。