营销公关的主要对象有哪些？

问答题营销公关的主要对象有哪些？

1.问答题简述营销公关的策略。

①抓住轰动事件；
②依靠名人效应；
③协助全民活动；
④参与有争议的辩论；
⑤跃入流行之潮；
⑥追踪体育比赛；
⑦利用重要节日。

2.问答题简述企业基本形象的内容。

①社会形象；②市场形象；③内部形象；④经营者形象；⑤综合形象。

3.问答题简述营销公关人员必须具备的条件。

①事业心和责任感；
②政策水平和对新情况的敏感性；
③个人品德和职业道德；
④丰富的知识；
⑤广泛的兴趣与丰富的想象力和创造力。

4.问答题简述制订企业形象战略的目标。

①巩固现有的企业形象；
②改造企业形象；
③重新塑造企业形象。

5.问答题试述企业定位的分类，及其之间的关系。

6.填空题在客户管理时及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这是（）原则。

7.填空题在ABC分类法中，A类是（），占累计销售额中的75%左右，B类20%，C类可视为潜在客户。

8.填空题划分客户等级时，在多数情况下是依据（）来划分ABC等级。

9.填空题解决客户投诉的具体方案有（）、换货、赔偿、（）。

10.填空题客户投诉主要是（）投诉、购销合同投诉、（）投诉、服务投诉。