顾客满意度调查是顾客满意战略策划中的重要一项。

企业面对价格战的威胁，可以运用非价格手段来维护企业的形象和声誉。

新产品的开发过程是指从创意产生、创意评价发展到最终产品的过程。

市场营销策划方案的实施只需要市场营销人员参与就可以了。

由于消费者所在的地理位置距离企业远近不同，所以需要增加的运费不同，于是企业采取不同的定价。

商业广告可以直接和消费者接触。

企业只有产品定位还不行，必须从产品定位扩展至整个营销的定位。

独坐一席定位战略是指企业意识到很难与同行业竞争对手相抗衡从而获得绝对优势定位。

信誉危机是指企业在直接的经济收益方面面临的困境。

战略联盟可以增强企业的长期竞争优势，拓展市场竞争地位，实现超常规发展。