A.汽车用
B.火车用
C.摩托车用
D.以上都对
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B.开口式蓄电池
C.封闭式蓄电池
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B.字体
C.文字方向
D.组合字符
A.编辑
B.视图
C.工具
D.格式
A.大纲
B.联机版式
C.页面
D.普通
A.硬盘上的文件夹
B.内存区域
C.文档
D.文件的快捷方式
A.只有一个前台任务
B.可以有多个后台任务
C.可以将前台任务变为后台任务
D.如果不将后台任务变为前台任务,则它不可能完成
A.-48V
B.+48V
C.-24V
D.+24V
A.模拟交换系统
B.电子交换系统
C.数字交换系统
D.共电交换机
A.电源系统和控制系统
B.话路系统和控制系统
C.话路系统和电源系统
D.信令系统和电源系统
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D.以上都对
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在中级话务员客户挽留中,讲到技术流失型是指客户转向提供()的竞争者。
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在五笔字型编码方案中,三字词的取码方法为:组成三字词的前2个字各取其全码的第一码,加上最后一个字全码的前两码。
在中级话务员的职业生涯规划中,讲到职业生涯的一般原则,引用了美国第一银行制定的()原则可以作为员工发展职业生涯的参考。
金的首笔为撇,其区号为2。
安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户,下面做法错误的是()。
以下用词属于表现责任感的是()。
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到通话时除了互致问候外,不宜谈论()话题。
在五笔字型的拆分原则中,“能散不连”是指一个单体结构能按散的关系拆分就不按连的关系拆分。
在中级话务员客户维系中,讲到将客户在网时间与优惠挂钩,在网时间越长获得价值越大,以及将业务捆绑提供给客户,被称为()的手段,都会加大客户跳网成本。