A.-48V
B.+48V
C.-24V
D.+24V
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A.局数据
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C.呼叫控制数据
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A.局数据
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C.局数据和用户数据
D.以上都不对
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C.设备表、公用资源状态表
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通话中出现口误或疏漏时规范用语以下不正确的是:“()”。
在中级话务员客户挽留中,讲到()是客服中重要的一环。
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到如果不能立即接听客户的电话,接通后要向客户()。
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到在联络客户之前,对()应当提前有所准备。
客户情绪属于顽固型的应对办法是()。
客户情绪属于好斗型的应对办法是()。
在中级话务员客户挽留中,讲到技术流失型是指客户转向提供()的竞争者。
在五笔字型中,根据字根在汉字所处的位置关系,可以把汉字分成2种类型:左右型和上下型。
由于有省略了前3个字根之后的字根判定或交叉识别代码,所以使用三级简码的输入方法可明显提高录入速度。