A.不因乘客催促而反感,保持良好心态,安全行车
B.加大油门,频繁变线,争取时间
C.选择最快捷的线路行驶
D.积极配合,设法提供帮助
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A.住址
B.个人生活
C.宗教信仰
D.工资收入
A.随意绕行,不必告知乘客
B.自行选择绕行路线,结算车费时告知乘客
C.明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程,先征求乘客意见
D.对乘客说:“很抱歉,因XX原因我们要绕道行驶,您看可以吗?”
A.您好!请问去哪里?
B.请您系好安全带。
C.去XX走XX线路,可以吗?
D.请带好随身物品,再见!
A.认真倾听
B.强调自己的观点
C.适当回应
D.不与乘客争辩
A.身体斜靠在汽车上
B.两条腿交叉站立
C.端正地站在后排右边车门靠车头一侧
D.手插在裤兜里
A.车容整洁,仪表端庄
B.礼待乘客,举止文明
C.明码标价,按章收费
D.诚实可信,拾金不昧
A.热情有度
B.守时守约
C.女士优先
D.尊重隐私
A.精神饱满,微笑服务
B.混穿工作制服
C.挽袖、卷裤腿、敞怀
D.食用槟榔等有异味的食物
A.尽量少进行接触
B.帮助时热情有度
C.征得同意,科学帮助
D.对残疾人的请求视而不见
A.我要下班了。
B.抱歉,我现在要去交班,不能载您,您另外叫车好吗?
C.不好意思,我正赶去交班,非常抱歉!
D.对不起!现在不载人了!
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当外籍乘客说:“How much should I pay?”,下列英文回答正确的有()。
下列词语属于“文明十字用语”的是()。
当行车中遇紧急情况紧急制动时,如客人问:“发生咗乜嘢事吖?”,驾驶员可回答()。
“请问您要去哪里?”可以用英文表达为()。
乘客上车后,为留下良好的第一印象,驾驶员常用的文明用语有()。
当乘客用粤语夸驾驶员“服务非常好”时,驾驶员可以用粤语回答()。
下列英文短语用于表示方向指引的有()。
“您想要出租车吗?”的英文表述是()。
“Would you like the air conditioner on?”的中文意思是()。
如遇到年龄较大、行动不便的客人时,驾驶员应下车给予帮助并说()。