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在中级话务员电话基本礼仪中,讲到如果不能立即接听客户的电话,接通后要向客户()。
对于客户挽留的注意事项,以下说法错误的是()。
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到话务员拨出电话接通后应首先进行()。
在中级话务员的职业生涯规划中,讲到职业生涯的一般原则,引用了美国第一银行制定的()原则可以作为员工发展职业生涯的参考。
在五笔字型中“散"是指构成汉字的基本字根之间可以保持一定的距离。
“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位,赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看,以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意?()
在五笔字型中,根据字根在汉字所处的位置关系,可以把汉字分成2种类型:左右型和上下型。
安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户,下面做法错误的是()。
在中级话务员客户维系与挽留中,讲到从电信企业所处的外部环境来看,()是进行市场竞争的需要。
在用五笔字型输入法输入汉字时,有时除了输入字型代码外,还需要输入“末笔字型识别代码”。