单项选择题按照句子的（）来分，句子可分为单句和复句两种。
A、结构
B、意义
C、关系
D、语气
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1.单项选择题话单信息形成后，首先存放在主机前台的（）中。
A、信箱
B、话单池
C、数据库
D、文件
2.单项选择题“桂花开了，很远的地方就能闻到香味。”这是（）。
A、疑问句
B、祈使句
C、陈述句
D、感叹句
3.单项选择题选出是感叹句的一项：（）。
A、请你给我介绍一下吧！
B、今天的天气好极了！
C、外面下雨了吗？
D、你看到老师了吗？
4.单项选择题话务统计系统包括（）环节。
A、3个
B、4个
C、5个
D、6个
5.单项选择题序数词“第十一”的英文写法是“（）”。
A、eleven
B、one-one
C、eleventh
D、the eleven
6.单项选择题岗位年度作业计划一经下达，不得任意更改，必须（）。
A、定期调整
B、随时查阅
C、坚决执行
D、随时公布
7.单项选择题在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。
A、4种
B、5种
C、7种
D、9种
8.单项选择题序数词“第八”的英文写法是“（）”。
A、eighth
B、eight
C、eighteenth
D、theeight
9.单项选择题机房防静电的基本措施是设置良好的（）。
A、密封设施
B、消防器材
C、接地系统
D、报警系统
10.单项选择题运行管理部门及时掌握作业计划的（）情况，并随时进行检查和考核。
A、变更
B、调整
C、申请
D、执行
