问答题简述公共关系策划的过程。
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（）是人类特有的能力，是人际交往的最重要工具。
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在企业理念识别系统中，企业经营活动时所遵循的最高指导原则是（）
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内部刊物属于印刷媒介，形式多种多样，其中运用最广泛的是（）。
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《有效的公共关系》一书提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概况成（）四个步骤。
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