员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，...

判断题员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

1.判断题服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

2.判断题公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

3.判断题开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

4.判断题在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。

5.判断题组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

6.判断题技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。

7.判断题公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。

8.判断题公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

9.判断题产品形象是整个组织形象的基础。

10.判断题在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。