多项选择题世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有()。
A.文化性
B.从属性
C.经济性
D.涉外性
E.民族性
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1.单项选择题游客进房后,全陪要做好的工作是()。
A.与领队商讨活动日程
B.向地陪了解安排情况
C.检查客房设施完好情况
D.巡视游客住房情况
2.单项选择题当游客拿到住房卡后,全陪应掌握全团分房名单,并与领队()。
A.一起清点旅游团行李
B.一起检查游客人住情况
C.一起商讨旅游活动日程
D.互通各自所住的房号
3.单项选择题按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()分钟到达。
A.2
B.5
C.4
D.10
4.单项选择题下列行为表现中不属于导游素质的是()。
A.较强的独立工作能力
B.积极的进取精神
C.广博的知识结构
D.整洁的外表
5.单项选择题游客上车出发游览前,地陪要()。
A.再次清点旅游团游客人数
B.提醒游客带好随身物品
C.介绍当日游览景点的特色
D.对游客的配合表示感谢
6.单项选择题离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。
A.饭店行李员
B.饭店服务台
C.客房服务员
D.饭店门童
7.单项选择题地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()。
A.致欢迎词
B.交通港迎接游客
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
8.单项选择题下列选项中不属于地陪导游欢迎词的内容是()。
A.问候语
B.欢迎语
C.祝愿语
D.致歉语
9.单项选择题地陪熟悉旅游团队信息不包括以下()。
A.旅游团名称
B.旅游团种类
C.旅游团等级
D.组团社标志
10.单项选择题如果游客购买的物品较多要求帮助托运,此时地陪应()。
A.予以婉拒
B.予以协助
C.予以回绝
D.予以推托
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越南社会主义共和国的首都是()。
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