判断题影响客户行为的因素是易变的,各种因素共同对客户的行为发挥作用,所以企业必须及时掌握客户信息,有针对性地采取有效措施管理客户关系。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
客户互动就是与客户进行语言沟通。
题型:判断题
本质上,客户分级是企业()营销思想的具体表现。
题型:单项选择题
稳定期是客户关系发展的成熟阶段,也是最高阶段。
题型:判断题
客户满意度管理工作是阶段性的,经营状况好的时候不需要。
题型:判断题
不能单纯以显性投诉来衡量客户的满意度,还有一部分客户即使不满意也不投诉,这就是()。
题型:单项选择题
一般来说,老客户对企业产品或服务的价格等影响满意度要素的敏感度较高,对企业的某些失误更能够包容。
题型:判断题
客户满意级度的界定是()的,它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。
题型:单项选择题
吸引目标客户的主要措施包括()。
题型:多项选择题
精准营销不重视与消费者的沟通。
题型:判断题
对于客户投诉,以下错误的有()。
题型:单项选择题