单项选择题当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用的策略是()
A.回避
B.迁就
C.合作
D.强制
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1.单项选择题当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用()
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
2.单项选择题当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是()
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
3.单项选择题当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是()
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
4.单项选择题最分权化的网络是()
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
5.单项选择题下列说法不正确的是()
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D.在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
6.单项选择题下列情况下,适合使用单向沟通的是()
A.时间比较充裕,但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
7.单项选择题马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是()
A.分析人的动机
B.满足人的需要
C.观察人的行为
D.改造和修正人的行为
8.单项选择题管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过:()
A.10人
B.15人
C.20人
D.25人
9.单项选择题下列哪项不是目标的作用()
A.指向作用
B.广告作用
C.协调作用
D.推动作用
E.标准作用
10.单项选择题长期计划一般是指时间大于:()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
E.5年