业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。

填空题业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。

1.填空题双因素理论以为（）是防止职工产生不满情绪的因素。（）是使职工得到工作满意的因素。

2.填空题系统具有整体性、（）、（）、具有特定的功能、环境适应性、（）和动态平衡性的特性。

3.填空题现代管理的基本原理包括系统原理、（）、动态原理和（）。

4.填空题管理思想和理论的形成和发展大致可分为（）、（）、现代管理理论几个阶段。

5.判断题自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。（）

6.判断题梅奥的人际关系学说强调人是经济人。（）

7.判断题人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。（）

8.判断题管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。（）

9.判断题组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。（）

10.判断题Y理论认为人性是善良的。（）