多项选择题哪些属于旅行社的售后服务方式?()

A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单


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1.多项选择题旅行社接待工作的特点有()。

A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性

2.多项选择题客房的预订方式可通过()。

A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网

4.单项选择题我国旅行社产生于20世纪()年代。

A.30
B.20
C.40
D.70

5.单项选择题()为往返票,不定日期,而回程机票上标有票名字样。

A.OPEN票
B.正价票
C.特价票
D.不定期票

6.单项选择题市场容量=人口数量×()。

A.时常饱和度
B.出游率
C.人均消费
D.消费比重

9.单项选择题我国导游人员主要包括()、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。

A.临时陪同导游
B.电子陪同导游
C.旅行社陪同导游
D.领队

最新试题

旅行社无法收回的应收账款,由于发生坏账而产生的损失称为坏账损失。

题型:判断题

旅行社经营战略是指根据旅行社经营环境条件,为求得长期生存和不断发展所进行的总体性谋划。着重于企业全局性问题,而且指向未来。

题型:判断题

分散经营风险的主要做法有()

题型:多项选择题

恩格尔系数越小,意味着人们越富裕,人们才会选择旅游消费。

题型:判断题

旅行社损失发生后的风险管理目标着眼于风险的防范。

题型:判断题

旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品,而门市销售就是向旅游者销售产品。

题型:判断题

旅游接待计划制订之后,并非一成不变。由于整整原因,旅游团的旅游者人数、抵达航班和时间等常常会发生变动,有时甚至会取消行程,还需要对接待计划进行不断的修正和调整。

题型:判断题

部门批量核算是旅行社以业务部门在规定期限内接待旅游团为核算对象进行的核算。反映出旅行社经营的盈亏情况,为开拓市场、改善经营管理提供依据。适合于业务量较小的旅行社。

题型:判断题

旅行社风险管理的控制主要是设置控制标准、对比标准和纠正行为。

题型:判断题

旅游采购是一种预约性的批发交易,是一次谈判多次成交的业务,谈判和成交之间既有时间间隔又有数量差距。

题型:判断题