判断题旅游中间商是指介于旅游生产者和旅游者消费者之间,专门从事旅游产品市场营销的中介组织和个人。
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5.多项选择题可供企业选择的目标市场策略主要有()。
A.无选择性
B.选择性
C.集中性
D.分散性
6.多项选择题企业的公共关系,策略分()个层次。
A.公共关系宣传
B.公共关系活动
C.公共关系拉拢
D.公共关系意识
7.多项选择题在旅游接待过程中,行李差错主要包括哪几种情况()。
A.行李丢失
B.行李漏接
C.行李错接
D.行李破损
8.多项选择题以下哪种不属于旅行社售后服务的方式()。
A.问候电话
B.送鲜花
C.书信往来
D.打折
9.多项选择题旅游中间商的类型主要有()。
A.旅游批发商
B.旅游经销商
C.旅游代理商
D.旅游零售商
10.多项选择题世界旅游组织在景区线路设计上的观点主要是()。
A.宜曲不宜直,宜狭不宜宽
B.宜粗不宜平,宜险不宜夷
C.高低相宜,险中求夷
D.欲扬先抑,欲露先藏
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旅行社在风险管理过程中,可以运用的风险管理技术有()
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大型的、较为成熟的旅行社,人才储备较多,尽可能从内部选拔。
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分散经营风险的主要做法有()
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旅行社应重视实施品牌战略,品牌能在旅游者心中树立良好的信誉,将旅游者购买产品转化为购买信任。
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恩格尔系数越小,意味着人们越富裕,人们才会选择旅游消费。
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旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品,而门市销售就是向旅游者销售产品。
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目前,我国旅行社业的价格战很激烈,旅行社的利润率呈不断下降趋势,如果旅行社的采购工作得力,采购价格比别的旅行社低,就会有竞争优势,争取到更多的客源。
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旅行社面向旅游消费者的电子商务,简称为B2B。
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全过程管理是指旅行社就其产品质量行程的过程实施系统管理,又称为横向管理。
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旅行社的产品在消费过程中会因提供服务的人员不同、参与消费的顾客不同,其质量表现也不同。
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