机床厂总装车间在总装一批批号为NO.238的10台X62W型铣床时，发现每台...

问答题

根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：

机床厂总装车间在总装一批批号为NO.238的10台X62W型铣床时，发现每台铣床的主轴箱中两个关键齿轮(NO.3，NO.4齿轮)的检验报告还未完成。为了抢进度，经检验科及质量管理办同意，在作好标志及记录的情况下例外转序，先进行总装配。总装完成后，专职成品检验员就进行了成品检验，且顺利通过。此时，20件齿轮的检验报告也出来了，表明性能全部合格。检验科就签发了合格证，并通知销售科可以发货。

参考答案： 不符合8.2.4 产品的监视和测量

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1.问答题 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
审核员在元器件仓库中发现六个箱子标有“需方来件”字样，仓库主管解释说，这是用户送来的一批特殊电子元器件，指定安装在为他们生产的产品上。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库主任说：“这些元器件既然由用户提供，质量当然由他们负责，我们不验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

参考答案：

不符合7.5.4 顾客财产

2.问答题 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的城市已明令禁止使用这种汽车。

参考答案：不符合7.3.2设计和开发输入

3.问答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：采购部门在未征得设计、质量等部门意见的情况下，就从天门市一家新的分供店—天门橡胶制品厂，以很低的价格订购了6—15的橡胶密封环。

参考答案：不符合8.3 不合格品控制

4.问答题 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
某化工厂在内部质量体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对四车间审核时，由质量办主任任审核组组长，三车间主任和四车间技术副主任组员，因为他们两人对四车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。

参考答案：

不符合8.2.2 内部审核

5.问答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：生产线堆放了二箱产品无任何标识，检验人员说其中有一箱产品刚刚判定为不合格，由于工作比较紧张，一般要等临下班前再交有关人员处理。

参考答案：不符合8.3 不合格品控制

6.问答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。

参考答案：不符合7.2.3 顾客沟通

7.问答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：公司对一供方评估判定为不合格，结论为取消此供方，但在采购部保存的合格供方清单中仍然发现了这一供方，采购人员解释说由于这一家供货价格比较便宜，所以暂时没有取消它。

参考答案：不符合7.4.1 采购过程

8.问答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在生产线上，用作清洗的溶液槽的槽内温度控制每天的记录中几乎都是30。C，按作业指导书其温度控制范围为35。C—40。C之间，操作人员说这一温度控制并不重要，而且以前也从未因此出现过问题。

参考答案：不符合7.5.1 生产和服务提供的控制

9.问答题 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
在小型开关组装车间有一把编号为NO.234的力矩扳手，已使用两年多了，从未检查过是否还能把螺丝精确地拧紧到规定的力矩。

参考答案：

不符合7.6条款监视和测量装置的控制

10.问答题 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
六车间装配工段在对批号为NO.123的60件零件进行了焊接工序以后，遗漏了超声波检测，到发现时，60件零件全部完成，无法再进行超声波检测了。

参考答案：

不符合8.2.4条款产品的监视和测量。