单项选择题影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）
A.经济因素
B.社会因素
C.认识因素
D.企业因素
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1.单项选择题电力销售市场只能是一个（）
A.无限竞争的市场
B.有限竞争的市场
C.循环竞争的市场
D.有序竞争的市场
2.单项选择题下列答案中，不是电力销售企业战略层次的是（）
A.总战略
B.分战略
C.农村电网销售战略
D.企业电网销售战略
3.单项选择题电力销售是以什么网络为载体的销售？（）
A.互联网
B.电力通讯网
C.输配电网
D.电话网
4.单项选择题对企业经营而言，下列哪项是电子商务包含的内容？（）
A.业务信息交换
B.互联网
C.企业网
D.电子邮件
5.单项选择题综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则是（）
A.成本主义原则
B.公正利润原则
C.合理补偿成本原则
D.高效原则
6.单项选择题电力销售预测的常用方法之一是（）
A.科学研究法
B.类比预测法
C.科学座谈法
D.畅所欲言法
7.单项选择题利润等于销售收入减去（）
A.固定成本
B.变动成本
C.收益率
D.总成本
8.单项选择题销售收入和变动成本都与销售量（）
A.成正比
B.成反比
C.无关
D.相等
9.单项选择题电子商务的组成要素必须包括两个方面：一是电子方式，二是（）
A.电子邮件
B.电脑
C.电话
D.商务活动
10.单项选择题净资产收益率是指税后利润与（）
A.总资产的比率
B.净资产的比率
C.净资产平均余额
D.总资产平均余额
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企业使其可控因素互相配合，构成有机整体，指的是哪项的整体性（）
题型：单项选择题
电力销售战略由哪些要素构成？
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电力促销
题型：名词解释
试述电力销售公司营销运行的主要内容。
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电力优质服务的基本原则有哪些？
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下列哪项方法是美国波士顿咨询公司为大企业确定和平衡各项经营业务发展方向而提出的战略决策方法（）
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联系人概况记录、储存和检索，跟踪和客户的联系属于CRM软件的（）
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主要检查成本费用情况，同时检查费用与效益情况，并比较各种销售活动的开支情况和取得的效果，提出降低成本费用的措施的电力销售审计是（）
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电力营销体制的主要功能？
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试述电力销售公司的营销策略。
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