根据服务心理学原理，说明下列服务言语的不妥之处（可综合说明，也可分句说明），...

问答题 根据服务心理学原理，说明下列服务言语的不妥之处（可综合说明，也可分句说明），并分别改为符合规范的服务用语：
ⅰ、现在不是时候。
ⅱ、这不关我的事。
ⅲ、这里不是问讯处。

1.问答题群体内聚力的大小，主要受哪些因素的影响？

2.问答题有时消费者在购买旅游产品后会有疑虑，被称为“购买后的失调”。这种失调有可能出于哪两个原因？

3.名词解释旅游偏爱

4.名词解释知觉的相似原则

5.判断题管理学家认为，群体冲突总是有害无益的。

6.判断题领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。

7.判断题人际关系的发生，至少需要由两个方面的人联结成对，此称为方对关系。

8.判断题心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。

9.判断题在餐桌上，如有客人把麦苗当韭菜，服务人员应及时为他纠正。

10.判断题服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。