多项选择题

目前，在国外已有欧洲的哪些银行开始使用人工智能客服？（）

A.英国苏格兰皇家银行
B.瑞典北欧斯安银行
C.西班牙桑坦德银行
D.日本软件银行

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单项选择题
管理学意义的组织中有四个重要概念，其中对应正确的是（）。
A.职权——指某项职位应该完成某项任务的责任
B.职责——反映组织内各机构、岗位上下左右相互关系
C.负责——反映上下级之间的一种关系
D.组织系统——指经由一定的正式程序并赋予某项职位的一种权力
填空题
双录新规要求适用于销售人员针对个人销售的、保险责任期限（）的保险产品（包含其附加的长短期附加险）。
答案：大于一年