以人为本的理念在社会政策制定与实施的过程中，使得服务对象的需要被放在重要位置...

判断题以人为本的理念在社会政策制定与实施的过程中，使得服务对象的需要被放在重要位置。

参考答案：对

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1.判断题将管理主义运用于社会工作有可能促进专业的发展。

参考答案：对

2.判断题微观社会行政一般出现在政策执行系统的末端。

参考答案：对

3.判断题与社会行政相比，公共行政更关心价值问题。

参考答案：对

4.问答题北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2011年该服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目。在整个项目中，机构领导者采用了团队式结构，并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策。项目不仅为独居老人提供了应有服务，受到了社区居民的一致好评，而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。结合上述材料，回答下列问题：独居老人的项目中机构领导者运用了团体决策，试比较团体决策和个人决策的优缺点。

参考答案：优点：对于团体决策来讲：
①可以提供较完整的信息，如材料中运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展献计献策；<...

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5.问答题北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2011年该服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目。在整个项目中，机构领导者采用了团队式结构，并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策。项目不仅为独居老人提供了应有服务，受到了社区居民的一致好评，而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。结合上述材料，回答下列问题：上述材料中，社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构？在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种？

参考答案：①材料中的社会服务机构的组织架构采用了直线参谋式组织架构。
②在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构主要有...

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6.问答题“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。NG。领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等轶闻，俯拾皆是。因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和摘系，结果很多组织的创办人阻碍了"自己生下的婴孩"的发展。对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个进行了领导层的转化，并且都没有陷入混乱情况或因而垮掉。怎样才能走出"创办人陷阱"？

参考答案：要走出创办人陷阱，首先领导要会平衡决策，即在长期和短期、全局和局部目标之间取得平衡；
其次，领导要逐渐分享领导...

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7.问答题“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。NG。领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等轶闻，俯拾皆是。因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和摘系，结果很多组织的创办人阻碍了"自己生下的婴孩"的发展。对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个进行了领导层的转化，并且都没有陷入混乱情况或因而垮掉。根据材料，简述领导者与管理者的区别。

参考答案：领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以满足其需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为...

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8.问答题“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。NG。领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等轶闻，俯拾皆是。因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和摘系，结果很多组织的创办人阻碍了"自己生下的婴孩"的发展。对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个进行了领导层的转化，并且都没有陷入混乱情况或因而垮掉。根据材料，你认为领导者应该具备哪些素质？

参考答案：智慧和自我认知、自信和自尊、对于成功有奋斗精神和决心、善于与他人交往、正直、专业知识与管理技能、能正确认识成功问题。

9.问答题社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年，主要负责青少年个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感副压力很大，甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错，小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任，并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧，让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑，并且同时指导小慧进行压力处理，教授其尝试新的个案工作模式和方法。阅读上述材料，运用社会工作行政的相关知识回答以下问题：社会工作督导在社会服务机构中具有重要意义，请阐述社会工作督导的主要功能。

参考答案：督导有三大功能：行政功能、教青功能和支持功能。
①行政功能是指曹导者在被督导者的招募、工作安排、培训、工作监督...

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10.问答题社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年，主要负责青少年个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感副压力很大，甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错，小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任，并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧，让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑，并且同时指导小慧进行压力处理，教授其尝试新的个案工作模式和方法。阅读上述材料，运用社会工作行政的相关知识回答以下问题：除上述督导模式之外，社会服务机构中的督导模式还有哪些？请阐述。

参考答案：①训练式督导：被督导者是受训者，接受督导者的训练和教育.这种模式同样强调学习过程，关注一般性议题，但在专业方面，督导者承...

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